Nous sommes très désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience avec notre produit. Votre expérience est inhabituelle et certainement pas typique de nos produits. Nous produisons et emballons nos produits avec soin pour nous assurer qu'ils atteignent les consommateurs en excellent état. Nous aimerions avoir l'opportunité d'en apprendre davantage sur votre situation et d'offrir notre aide. Quand vous avez une chance, veuillez nous appeler au 1-800-835-6369. Nous sommes disponibles de 8h00 à 17h00 (heure de Paris) du lundi au samedi. –L'équipe Tidy Cats

Merci d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager votre expérience aujourd'hui. Veuillez noter que la situation que vous avez décrite n'est pas typique de nos produits litter, et certainement pas quelque chose à quoi nous nous attendrions. Nous apprécions sincèrement votre fidélité et votre soutien à long terme au cours des 7 dernières années, et nous aimerions avoir l'opportunité de fournir une assistance supplémentaire. Si vous aimez, veuillez nous appeler au 1-800-579-7733 de 8h00 à 16h30 CST du lundi au samedi. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles. - L'équipe Tidy Cats