Bonjour! Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez et nous voulons vous aider. Veuillez appeler nos professionnels des cheveux chez Garnier au 800-442-7643 et fournir le numéro de référence 12981622. Nous avons hâte de vous entendre!

Bonjour Missy398. Merci d'avoir contacté Garnier concernant la coloration Nutrisse, teinte 42. Nous sommes désolés que vos résultats n'étaient pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous aimerions aider! Veuillez nous appeler au 800-442-7643, M-F, 9h-17h30, ET et nous fournir votre référence 28681506. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Merci de contacter Garnier. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat de couleur que vous attendiez après avoir utilisé le Nutrisse, 31, brun cendré le plus foncé. Lorsque vous utilisez une teinte cendrée sur des cheveux gris, il est possible d'appliquer une teinte bleu grisâtre sur les cheveux. Nous vous suggérons de vous laver les cheveux avec un shampooing qui n'est pas pour les cheveux colorés aussi souvent que possible. Lorsque la couleur bleue est délavée, nous recommandons d'utiliser Nutrisse, teinte 30, brun le plus foncé (http://tinyurl.com/y7ompd8u) à la place. Nous espérons que cette information a été utile.

Salut! Merci de nous avoir contactés pour nous faire part de vos commentaires sur l'utilisation de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats n'étaient pas comme prévu. Nous voulons aider. Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles cela a pu arriver. Avez-vous déjà eu de la couleur sur vos cheveux? si oui, quand a-t-il été appliqué? Avez-vous appliqué cette couleur comme une application complète ou une retouche? Pour aider à estomper cette couleur, nous recommandons de laver avec un shampooing, PAS pour les cheveux colorés. Cela aidera à éclaircir la couleur plus rapidement. Nous espérons que cela vous sera utile.

Bonjour Jamie Lindsay! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration pour cheveux. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Pour que nous puissions recommander une correction personnalisée, nous devons vous parler directement afin d'évaluer votre situation individuelle. Pour que nous puissions vous aider le plus efficacement possible, n'hésitez pas à nous contacter en direct via notre site web.

Salut Katdittmer, nous sommes désolés de votre expérience avec notre Dark Natural Blonde 70. Il semble que vous subissez une décoloration. Cela se produit lorsque vous appliquez de la coloration capillaire sur des cheveux très clairs avant d'ajouter du pigment naturel à vos cheveux. Toutes les colorations plus foncées qu'un vrai blond platine ont des nuances de rouge, orange et or qui doivent être remises dans les cheveux après les avoir rendus très clairs. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Veuillez nous appeler au 800-442-7643 et fournir au conseiller qui répond à votre appel le numéro de référence 05485916. Nous avons hâte de vous aider.