Salut HellenH! Nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec Nutrisse Ultra Crème, 80-Medium Blond Naturel. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. La coloration capillaire entièrement naturelle qui est plus foncée que le blond pâle a des pigments rouges et dorés. Lorsque vous éclaircissez votre couleur naturelle, ces pigments chauds dorés et rouges se révèlent. Quand il est temps de faire vos retouches, choisissez une teinte avec "Ash" pour minimiser les sous-tons chauds. Par exemple Blond cendré, Blond cendré moyen, Blond cendré foncé!

Bonjour! Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre teinte Medium Natural Brown. Nous savons à quel point cela peut être frustrant lorsqu'un produit ne fonctionne pas comme prévu. Nous aimerions parler directement avec vous à ce sujet. Notre service à la clientèle fonctionne du lundi au vendredi : 9h00 – 17h30 ET au 1- 800-442-7643. Veuillez fournir cette référence 41805324. Ce serait utile si vous aviez le produit disponible lorsque vous appelez. Nous avons hâte de parler avec vous!

Bonjour - Nous sommes très désolés d'apprendre votre expérience et merci de nous avoir contactés. Sans parler avec vous, il est difficile d'expliquer ce qui a pu se passer. Veuillez appeler nos experts en coloration capillaire au 1 888 427-6437 afin que nous puissions essayer de rectifier la situation. Merci

Nous sommes désolés que le Garnier Nutrisse Ultra Crème - 50 Medium Natural Brown n'ait pas donné les résultats souhaités. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsqu'un résultat de couleur n'est pas comme prévu et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter à : dgcontactgarnier@info-ccc.com. Veuillez fournir autant d'informations supplémentaires que possible dans votre message afin que nous puissions mieux vous aider.