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Avis et évaluations des clients pour
Garnier Nutrisse Ultra Crème, Coloration Permanente, Longue-Durée, 1 unité
3,6 sur 5 étoiles
étoiles
3,614 évaluations3,324 avis
  1. 5 étoiles48% (1,750)
  2. 4 étoiles15% (534)
  3. 3 étoiles6% (224)
  4. 2 étoiles5% (182)
  5. 1 étoile26% (924)
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Photos des clients

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Feb 17, 2024
hem127
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Terrible nouvelle formulation!

Je suis une utilisatrice à long terme de Garnier Fructis Nutrisse Hair Color, 53. Je l'adorais. Maintenant, je suis d'accord avec beaucoup de clients qui ont signalé des expériences horribles en utilisant votre nouvelle formulation (2023) de 53. La teinture de couleur est presque impossible à presser hors du tube, et une fois dans la bouteille avec le développeur, elle ne se mélange pas, même lorsqu'elle est secouée à plusieurs reprises pendant plusieurs minutes (beaucoup plus de 60 secondes). J'ai fini avec des grumeaux de teinture qui étaient difficiles à presser hors de la bouteille et quand ils sont sortis, ils éclaboussaient des endroits où je ne voulais pas teindre. Aussi, la couleur 53 s'avère maintenant être ORANGE, pas brun doré moyen. Ce n'est pas acceptable. Votre équipe de recherche n'a-t-elle pas testé ce produit avant de le vendre à des clients peu méfiants? Que diriez-vous d'offrir un remboursement à ceux d'entre nous qui ont dépensé leur argent durement gagné pour ce produit maintenant terrible? Et allez-vous revenir à la formulation précédente? Ou allez-vous perdre des clients à cause de ce changement horrible?

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Évaluation de Garnierusa.com
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réponse de Consumer Care Center

Salut ourlet127, Merci d'être un client précieux de Garnier. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services pour mieux répondre à vos besoins. Nous aimerions vous en parler directement. Veuillez appeler Garnier 800-442-7643 et fournir la référence 31591946. Nous attendons votre appel avec impatience!

Jun 15, 2020
james19
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

nouvelle couleur de cheveux

J'adore ce produit, il a fonctionné merveilleusement, mes cheveux étaient noirs et je voulais revenir à ma couleur de cheveux originale qui était blonde, mais je vais lentement juste parce que je ne veux pas me lancer dans le jeu des blondes très rapidement, alors j'ai pris cette couleur et je l'ai essayée et maintenant on ne peut même pas dire que j'avais même les cheveux noirs. Je recommande totalement et je vais certainement continuer à utiliser cette marque pour finir complètement blonde. Je suis contente d'avoir essayé le Garnier. marque avant toute autre marque

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Mar 1, 2024
SCW8
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La teinture est trop épaisse pour être appliquée

La formule de coloration pour cheveux est trop épaisse et très difficile à utiliser avec la bouteille fournie. Je suis une femme en bonne santé sans arthrite et j'ai beaucoup de mal à sortir ce produit de l'applicateur en plastique. J'ai vraiment aimé la version précédente de cette teinture pour cheveux et je n'achèterai plus la version ultra crème.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour SCW8! Merci de nous avoir contactés pour nous faire part de votre opinion sur notre nouveau Nutrisse Ultra Crème. Nous nous engageons à offrir à nos consommateurs des produits de haute qualité et innovants qui répondent à leurs besoins et attentes. Nous comprenons qu'il faille s'inquiéter lorsqu'un produit que vous avez utilisé semble différent de ce à quoi nous nous attendions. Nutrisse a récemment été reformulée en une crème plus épaisse, non-goutte. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, qui seront partagés avec d'autres membres de notre entreprise.

Aug 21, 2015
ftmom5
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas la couleur montrée sur la boîte

Comme d'autres avis, j'aurais aimé qu'il soit là en premier. Cela ne correspond PAS à la couleur indiquée sur la boîte. Comme d'autres avis, cela a rendu mes cheveux NOIRS! Pas même un brun foncé, mais totalement NOIR! Je n'ai jamais eu de problème avec Garnier auparavant, mais je suis très déçu cette fois-ci. Maintenant, je vais devoir attendre et essayer d'éclaircir progressivement mes cheveux à nouveau. Les résultats de ce 'dorado brun foncé' étaient plus comme acheter une boîte qui était juste 'noire'. À moins que vous ne cherchiez une couleur de cheveux très foncée, n'utilisez pas celle-ci!

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réponse de CCC

Nous sommes désolés que le résultat de votre couleur soit plus foncé que prévu. Veuillez nous appeler pour que nous puissions aider. 800.442.7643 M-F 9-7 EST Indiquer le numéro de référence 423290

May 25, 2025
Ms Karen A
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas le même! !

Depuis la reformulation, j'ai été tellement déçu. 63, le sucre brun était littéralement la couleur PARFAITE après des années de recherche. Cette nouvelle reformulation n'est pas de la même couleur. C'est une teinte orange pêche que je déteste. Il ne couvre pas non plus mes cheveux gris et je ne peux plus le laisser allumé pour compenser cela. Je cherche activement d'autres marques pour trouver quelque chose de vraiment proche - parce que ce n'est PAS ça.

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réponse de LeCare

Bonjour Mme Karen A! Merci de partager votre opinion sur la nouvelle formule Nutrisse Ultra Creme, 63-Light Golden Brown. Les commentaires de nos clients sont importants pour nous lorsque nous prenons des décisions concernant nos produits et services. Nous apprécions vos commentaires et nous les partagerons avec d'autres membres de notre entreprise.

Sep 29, 2021
Izzz3057
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Mes cheveux en bas sont presque blonds brun clair et mes racines sont brun foncé. Ma tête entière est sortie NOIRE. Il y a à peine une trace de "confiture de framboise" dans mes cheveux. On dirait juste que j'ai teint mes cheveux en brun plus foncé. Je suis extrêmement mécontent de ce produit et je ne l'utiliserai plus jamais. Je m'assurerai que personne de ma connaissance ne le fasse.

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réponse de Consumer Care Center

Salut là! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les résultats de coloration capillaire peuvent être si différents. Nutrisse teinte 362, “Darkest Berry Burgundy” une couleur très foncée avec une teinte bourgogne vive et profonde. Dark Berry Burgundy est idéal pour ceux qui ont des cheveux naturels entre brun moyen et noir. Lorsque vous appliquez de la teinture pour cheveux sur des cheveux préalablement colorés, nous recommandons fortement de suivre l'application Touch Up et le timing pour éviter des résultats extrêmes. En faisant des applications répétées sur toute la tête, vos premiers résultats seront plus intenses et plus foncés que prévu. Un shampooing quotidien peut aider à estomper progressivement l'excès de pigment et à éclaircir la couleur. À mesure qu'il s'éclaircit, les rouges deviendront plus visibles.

Jun 3, 2016
mnblonde80
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Nouvel utilisateur

J'ai essayé cette coloration capillaire quand je ne trouvais pas le produit que j'utilise depuis des années, et j'ai eu un excellent résultat. J'aime la couleur naturelle et la brillance, et mes cheveux sont encore mieux après une deuxième utilisation. Mon autre produit n'a pas conservé sa couleur naturelle, il est devenu trop léger et frisé, maintenant il a l'air très sain. Content qu'ils étaient en rupture de stock de mon ancien produit, le vôtre est bien meilleur..........j'espère que vous garderez celui-ci sur les étagères!

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Sep 26, 2023
SVtexas
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas génial

Peu importe ce qui a été fait à la formule, changez-la. Essayer d'utiliser le produit, c'était comme essayer de faire passer du glaçage à travers le tube. La couleur est aussi assez terne, aucune profondeur. Je n'utiliserai plus jamais cette couleur ni aucune autre avec le nouveau style amélioré, car ce sera la nouvelle formule horrible.

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réponse de Consumer Care Center

Bonjour SVtexas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec la version mise à jour du 40 - Dark Brown. Ce n'est pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec cette coloration pour cheveux! 40 - Le brun foncé a récemment été reformulé en une crème plus épaisse et anti-goutte. Rouler le tube de teinture à partir de l'extrémité facilite l'insertion dans la bouteille de développeur. Pour votre prochaine application, nous recommandons de secouer le mélange pendant 60 secondes. Cela garantira que notre nouvelle crème non-goutte reformulée est bien mélangée. Soyez assuré, vos commentaires seront partagés avec l'équipe marketing! Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe.

Feb 22, 2018
jessicagm
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

A rendu mes cheveux roux!

La photo sur la boîte est très similaire à ma couleur de cheveux naturelle. Cela a rendu mes cheveux d'une couleur Auburn foncée et a laissé des traces blondes épaisses sur les côtés. ça a l'air ridicule. J'ai utilisé cette marque plusieurs fois et le résultat n'a jamais été aussi mauvais. Méfiez-vous de cette couleur. Je n'ai pas reçu d'échantillon gratuit contrairement à l'avis de remplissage automatisé.

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Évaluation de Garnierusa.com
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réponse de Garnier Consumer Care

Salut! Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fourni votre avis sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration capillaire n'étaient pas satisfaisants. Nous voulons aider. Est-ce que vous appliquiez la couleur sur des cheveux naturels ou colorés? Avez-vous déjà eu des surlignages, a-t-il été appliqué comme une tête complète pour une application de retouche? Si vous souhaitez nous parler directement, veuillez nous appeler au 1.888.448.9617, M-F, 9A-7P, ET. Donnez Ref4059648 lors de l'appel. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Sep 28, 2018
Slick
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore la couverture grise!

Content de la couleur. La plupart du temps, j'obtiens un style orange cuivré avec la couleur boîte. Cela n'a pas fait ça à mes cheveux. J'ai suivi les instructions à la lettre. J'ai un petit pixie et j'aurais eu besoin d'une deuxième boîte si mes cheveux étaient plus longs. J'adore la crème et l'odeur n'est pas trop mauvaise.

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Évaluation de Garnierusa.com
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