Nous nous excusons pour l'expérience malheureuse que vous avez eue avec cet article. Je recommande de visiter notre site web ou notre page YouTube pour visionner la vidéo explicative sur la façon de porter ce porte-bébé correctement. Suivre ces étapes pourrait aider à offrir un ajustement plus confortable pour vous et votre bébé. Si vous souhaitez discuter davantage, n'hésitez pas à contacter notre service client au 1.800.840.4916. Nous serions heureux d'écouter votre expérience plus en détail.