Bonjour! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration pour cheveux. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Pour que nous puissions recommander une correction personnalisée, nous devons vous parler directement afin d'évaluer votre situation individuelle. Veuillez nous appeler au 800.631.7358 et fournir au conseiller la référence 02355663. Pour que nous puissions vous aider le plus efficacement possible, veuillez avoir le produit avec vous lorsque vous appelez. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.

Bonjour Jules123 Merci pour vos commentaires sur la Féria. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous les transmettrons à notre équipe. Merci de l'avoir essayé!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Le Feria T53 cool moyen brun est une teinte cendrée et est conçu pour produire un résultat cool. Les cheveux plus clairs qu'un blond foncé choisiront des tons de cendre exagérés qui peuvent paraître gris. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1669228. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour! Merci d'avoir partagé vos commentaires sur notre Feria-60-Light-Brown. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à l'équipe car nous cherchons toujours des moyens d'améliorer. Nous recommandons toujours de choisir une teinte plus claire que votre couleur de cheveux naturelle pour éviter les reflets cuivrés. Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits avec plus de succès à l'avenir!