Salut là, merci de nous avoir contactés! Je sais que c'est très décevant de ne pas obtenir la couleur que vous attendiez. Cela peut arriver pour de nombreuses raisons différentes. Parfois, il peut falloir deux applications pour obtenir la couleur. Merci pour votre intérêt pour L'Oreal!

Bonjour, merci de nous avoir contactés! Désolé d'apprendre que la teinte ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Pour des conseils personnalisés sur la coloration des cheveux, appelez-nous au 1-800-631-7358 et fournissez le numéro de référence 05346597. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Salut! Nous sommes désolés pour votre expérience avec L'Oreal Feria 21 Bright Black. Cette teinte est un noir à base de bleu et peut paraître bleue sur les cheveux. Nous recommandons le Feria 20 Black Leather qui est un vrai noir. Il est sûr de recolorer 48 heures plus tard, tant que votre cuir chevelu et vos cheveux sont en bon état. Merci.

Bonjour, merci d'avoir contacté L'Oreal. Nous sommes désolés que la coloration Feria n'ait pas duré très longtemps dans vos cheveux. C'est assez inhabituel. Nous serions plus qu'heureux de vous compenser pour la couleur. Appelez-nous au 800-631-7358, M-F, 9h,-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 05167989 lorsque vous appelez. Si vous avez encore votre kit, veuillez l'avoir à disposition. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!