Bonjour, merci d'avoir contacté L'Oreal. Nous sommes désolés que la coloration Feria n'ait pas duré très longtemps dans vos cheveux. C'est assez inhabituel. Nous serions plus qu'heureux de vous compenser pour la couleur. Appelez-nous au 800-631-7358, M-F, 9h,-19h, ET. Veuillez nous fournir votre référence 05167989 lorsque vous appelez. Si vous avez encore votre kit, veuillez l'avoir à disposition. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles!

Bonjour AThomas! Merci de nous avoir contactés et de partager votre expérience avec nous! Les commentaires de nos consommateurs sont très importants pour nous et nous aident à améliorer tous nos produits! Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas donné les résultats attendus. Nous vous remercions d'avoir essayé ce produit car nous transmettrons vos commentaires à d'autres membres de notre équipe.

Salut! Merci de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez obtenu ces résultats. Nous voulons aider. Avez-vous pu vérifier la bouteille de couleur à l'intérieur de la boîte pour vous assurer que c'est la bonne teinte? Vous avez mentionné que vos cheveux étaient blond décoloré, si les cheveux sont très pâles ou blancs et qu'une autre couleur est appliquée dessus sans faire de correction, ils peuvent devenir foncés ou même avoir un drôle de gris/vert, rose/violet. Pour vous aider au mieux, veuillez appeler notre guideline au : 1.800.631.7358, M-F, 9A-7P, ET. Donnez Ref 5004240 lors de l'appel. Nous avons hâte de vous aider.