Bonjour, c'est Kelly avec Dyson. Merci pour votre avis sur le Dyson V7 Motorhead. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le temps de fonctionnement du V7. En ce qui concerne la durée de vie de la batterie de notre V7, votre machine dispose de deux modes d'alimentation, régulier et MAX. Dès la sortie de la boîte, la machine sera réglée sur MAX power,, ce qui offre une puissance d'aspiration généreuse pour s'attaquer à des dégâts plus tenaces ou à des débris plus volumineux. Dans ce mode, votre temps de fonctionnement sera jusqu'à 7 minutes. Pour l'aspiration quotidienne à la maison, le mode d'alimentation régulier fournira une aspiration suffisante, ainsi qu'une autonomie de 20-30 minutes, selon l'outil utilisé. Nous apprécions l'opportunité de vous aider, de nous assurer que votre Dyson fonctionne correctement. Veuillez nous contacter directement chez askdysonus@dyson.com. Nous tenons à vous fournir du soutien et à en apprendre davantage sur votre expérience. Meilleurs vœux, Kelly

Bonjour, voici Kelly avec Dyson. Nous sommes désolés d'apprendre que votre Dyson V7 Absolute ne se chargeait plus, après seulement une semaine d'utilisation. C'est très inhabituel à entendre. Nos machines sont conçues pour durer et résister à des années d'utilisation domestique régulière. On s'attend plutôt à ce que la machine n'accepte pas ou ne tienne pas la charge après si peu de temps. Nos machines sans fil incluent une garantie gratuite de 2 ans, lorsqu'elles sont achetées neuves et chez Dyson, ou chez un détaillant autorisé Dyson. Nous serions ravis de passer votre machine avec vous, pour nous assurer que tout fonctionne comme prévu. Veuillez nous contacter directement chez askdyson@dysoncanada.ca, et nous vous contacterons. Meilleurs vœux, service client Kelly Dyson