Salut Jeannie54! Nous voulons comprendre ce qui s'est passé autant que vous... L'Ultra Color IN2 - Intense Pure Indigo est une couleur très foncée, donc vos cheveux devraient être dans la gamme noire avec des tons de bleu profond et riche. Appliquer une teinture pour cheveux sur des cheveux précédemment colorés plus longtemps que les 5 minutes recommandées peut entraîner une couleur extrême, souvent plate et plus foncée que prévu. Les cheveux colorés attrapent la couleur beaucoup plus rapidement que la nouvelle pousse aux racines. Bien qu'il soit inhabituel que la couleur permanente se rince des cheveux. le pigment trop absorbé s'estompe progressivement avec chaque shampooing jusqu'à ce que l'excès de pigment sorte des cheveux.

Bonjour - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive. Nous serions heureux de rectifier le problème et nous vous invitons à envoyer un courriel à dgcontactgarnier@info-ccc.com.

Salut Julias97! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur la nouvelle teinte GARNIER Nutrisse Ultra Color (P2 - Deepest Intense Purple). Nous nous engageons à offrir à nos consommateurs des produits de haute qualité et innovants qui répondent à leurs besoins et attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous apprécions que vous essayiez Garnier!

Salut Rachel! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les résultats de coloration capillaire peuvent être si différents. La teinte Nutrisse Ultra Color Red Autumn RA1 est conçue pour les cheveux brun clair naturel à brun foncé. Comme les cheveux teints prennent une couleur différente des cheveux naturels, cette couleur n'est pas recommandée pour les cheveux teints en brun moyen ou foncé. Pour les cheveux épais ou qui dépassent la longueur des épaules, assurez-vous d'utiliser plus d'un kit pour avoir suffisamment de pigment pour bien saturer les cheveux.

Bonjour Bénédiction1! Merci de partager votre expérience avec notre P2 - Intense Purple. Nous comprenons pourquoi vous souhaitez que la couleur dure plus longtemps! Nous vous suggérons d'utiliser notre shampooing Color Shield pour garder votre couleur vibrante et éclatante. Il aide à résister au lavage, à la décoloration et au dessèchement, donc une couleur fraîche et vibrante dure plus longtemps. Nous espérons que cela aide!