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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,405 évaluations3,364 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Photos des clients

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Affichage de 2,471-2,480 sur 3,369 avis
Jun 19, 2023
Nom de l'évaluateur: KQTee
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

J'adore mon Vertuo Next!

J'ai acheté ceci il y a environ un mois et je l'adore. J'aurais aimé que la température du café soit un peu plus chaude car j'aime que mon café soit très chaud. Ajouter du lait à 7,7 oz. ça le refroidit pas mal. J'adore essayer les différentes variétés de café. J'adore la possibilité d'essayer différentes saveurs et recettes. Définitivement un incontournable et je recommande vivement!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
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Dec 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Yan
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Durabilité Douteuse!!!

Aujourd'hui je dois aller m'acheter une nouvelle machine. Elle ne fait que de l'eau de vaisselle actuellement. Le café est vraiment pâle et pas bon. 4e machine en 4 ans… toujours quelques chose qui ne fonctionne pas. Mécanisme au design non fonctionnel. Après quelques mois on a du l'échanger car lumière rouge et pas de possibilité de faire le café. Maintenant plus de garantie on doit donc en acheter une autre. J'aime le goût du café Nespresso mais depuis quelques années les machines sont vraiment de basse qualité… on a constamment des ennuis. Très dommage.

Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Centre de Relation Client

Merci d’avoir partagé vos impressions avec nous, Yan. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément subi avec votre machine Vertuo Next. Sachez que nous nous efforçons de remédier à toute situation portée à notre attention, car nous souhaitons offrir une expérience de la plus haute qualité à chaque tasse de Nespresso que nos membres préparent. Si vous avez besoin d’une assistance technique, n’hésitez pas à contacter notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nos équipes dévouées se feront un plaisir de vous aider !

Jul 2, 2023
Nom de l'évaluateur: Loic
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Ne fonctionne plus après 18 mois seulement.

J'ai acheté cette machine au mois de janvier 2022. J'ai fais les détartrages quand la machine le demandais. Malheureusement un matin, la machine ne cessait de flasher orange, elle est en mode surchauffe alors quelle a toujours de l'eau. Malheureusement la seule réponse que j'ai obtenu: garantie 1 an.

Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Centre de Relation Client

Nous sommes désolés que votre machine Vertuo Next rencontre des difficultés, Loic. Nous offrons effective une garantie d’un an sur la plupart de nos modèles, y compris celui-ci. Cependant, en tant que membre du Club Nespresso, soyez certain que vous bénéficiez d’un dépannage à vie. Nous vous invitons à nous recontacter sur notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, afin de parler davantage avec nos spécialistes machine. Nous sommes convaincus que nous trouverons une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café. Nous apprécions votre temps et votre patience ! ☕

May 17, 2023
Nom de l'évaluateur: Sylvie
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Ne fonctionne plus après 2 ans et demie

Fait du très bon café mais bris après 2 années et demie donc n'achetez pas ce modèle, vérifiez les modèles mieux notés. Elle a commencé par ne pas fonctionner de temps en temps puis elle s'est mise à couler sous la base et finalement elle ne fait plus de café (aucun café qui coule). Pourtant j'ai des cycles de nettoyage et détartrage régulièrement.

Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Centre de Relation Client

Nous sommes désolés que votre machine Vertuo Next rencontre des difficultés, Sylvie, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément subi. Sachez que nous offrons une garantie d’un an sur la plupart de nos modèles, y compris celui-ci. Cependant, en tant que membre du Club Nespresso, soyez certaine que vous bénéficiez d’un dépannage à vie et que nous souhaitons vous offrir une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café. Nous vous invitons à nous contacter sur notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, afin de parler avec nos spécialistes machine. Nous apprécions votre temps et votre patience ! ☕

Jan 11, 2023
Nom de l'évaluateur: Vicky
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Défectueuse après seulement 2 ans !

Je ne recommande vraiment pas cette machine ! En deux ans, j'ai fait tous mes détartrages aux 4 mois, je nettoyais ma machine régulièrement et j'avais une utilisation d'environ 5 café par semaine. Malgré tout, elle a cessé de fonctionné ! J'ai passé 1h30 avec le service technique de Nespresso pour finalement me faire dire que ma machine de fonctionnait plus et qu'il m'offrait un 49$ pour la remplacer. C'est ridicule ! .... j'ai une Tassimo depuis 8 ans que j'ai payé 100$ et elle fonctionne encore très bien ! Bref, très déçu, aucune qualité pour cette machine Nespresso !

Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Centre de Relation Client

Merci beaucoup d’avoir partagé vos impressions avec nous, Vicky. Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Vertuo Next et que votre dernier appel avec le Club Nespresso n’était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez certaine que nous serons ravis d’explorer d’autres solutions avec vous pour que vous puissiez à nouveau apprécier vos cafés. Nous vous invitons à rappeler le 1.855.325.5781 et demander à parler à l’un.e de nos spécialistes machines. Si vous préférez, vous pouvez également nous joindre sur nos plateformes de médias sociaux. Soyez assurée que nos équipes dédiées se feront un plaisir d’examiner ceci pour vous. ☕ Merci pour votre temps et patience !

May 28, 2021
Nom de l'évaluateur: Simon
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Éjection automatique des capsules :(

1) L'éjection automatique des capsules fonctionnent une fois sur 10. Ç'est pas très performant :( 2) Le couvercle de la machine est difficile à fermer, il faut les deux mains :( Suggestion: Un indicateur qu'il faut ajouter de l'eau. Le réservoir est derrière donc pas visible. Mais, le café est bon!

Évaluation de Nespresso Canada
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Oct 1, 2022
Nom de l'évaluateur: CatMc99
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Fait le travail

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Je ne suis pas du tout un connaisseur de café, mais j'aime bien cette machine pour les tasses occasionnelles. Il fait un dessus en mousse, ce à quoi je n'étais pas habitué mais que j'apprécie dans cette petite machine. Il fait définitivement le travail et satisfait mon envie non routinière d'une tasse de café.

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Évaluation de Nespresso USA
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Oct 25, 2022
Nom de l'évaluateur: ARLeal
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Super machine

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'utilise mon Vertuo quotidiennement depuis plus d'un mois, j'étais sceptique au début mais je suis tellement content de m'y être habitué. Café au goût excellent et facile à utiliser. J'ai vécu mon expérience avec cette cafetière. Le rose doré sur fond noir le fait ressortir et il est tellement joli dans ma cuisine. Dans l'ensemble, excellent design et produit. Ma seule plainte est qu'il est un peu bruyant, mais ce n'est certainement pas rédhibitoire. Je suis satisfait de ce produit!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Oct 19, 2022
Nom de l'évaluateur: Debrasworld
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Super machine

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'adore cette machine, elle ne prend pas de place, facile à utiliser, j'aime son esthétique, la couleur noire et chrome. J'adore le café et l'espresso nesspresso, faciles à utiliser et j'aime comment ils font mon café et mon espresso.

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Évaluation de Nespresso USA
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Aug 30, 2022
Nom de l'évaluateur: Scroll427
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Excellent café et espresso

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Cette machine m'a vraiment impressionné. Il fait à la fois du bon café et de l'espresso. Le réservoir d'eau dure longtemps et c'est tellement pratique que les dosettes se collectent automatiquement. L'application fonctionne très bien et s'est connectée immédiatement. Cette machine est élégante et a fière allure sur mon comptoir. De plus, la boîte était faite de matériaux recyclés. Globalement, une machine parfaite pour le café ou l'espresso quotidien.

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