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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,405 évaluations3,364 avis
  1. 5 étoiles61% (2,069)
  2. 4 étoiles11% (385)
  3. 3 étoiles4% (133)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Affichage de 2,491-2,500 sur 3,369 avis
Apr 8, 2021
Nom de l'évaluateur: yessib
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

J'aime bien la sélection de saveurs directement par Nespresso et maintenant plus de compagnies de café commencent à sortir des capsules pour Nespresso, plus de saveurs! Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'était à quel point la machine serait bruyante. Vous vous y habituez après un certain temps, mais cela m'a surpris au début. Bonne taille de réservoir d'eau. J'ADORE recevoir un sac avec une étiquette d'expédition pour recycler mes capsules usagées. Très pratique et écologique, de plus l'emballage dans lequel le modèle est arrivé est recyclable!

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Évaluation de influenster.com
Utile?PRD60002011567436000201156743
Oct 27, 2023
Nom de l'évaluateur: Bubahh
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Horribleeeeeeee

J'ai reçu cette machine en blanc comme cadeau d'anniversaire d'un ami, et j'en étais très content au début... jusqu'à ce qu'elle commence à fuir par le bas. À partir de là, il a commencé à faire du café plus fort qu'au début, puis quand je branche la machine pour l'utiliser, elle faisait couler de l'eau dans la machine - environ 10 secondes et la lumière était orange. Ensuite, il arrêtait de faire couler l'eau et la lumière devenait blanche sur le bouton d'alimentation. Je n'ai pas vraiment pensé à tout cela au début, jusqu'à ce qu'il cesse complètement de fonctionner. J'ai essayé de le réinitialiser aux paramètres d'usine, de faire un détartrage, de vérifier que le réservoir d'eau était correctement attaché (et plein), que le spinner à l'intérieur tournait correctement.... TOUT!!! Mais au final, j'ai abandonné parce que je gaspillais aussi des capsules en essayant de voir si j'avais résolu le problème. J'ai lu tellement de critiques en ligne, et il s'avère que cette machine est un très mauvais modèle en général où les gens avaient des problèmes très similaires. Il me reste encore beaucoup de capsules, alors j'ai décidé d'acheter une tête ronde Vertuo à la place. Je n'ai eu cette machine que pendant un mois et elle a déjà rendu l'âme.

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Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de CRC

Merci de partager vos impressions avec nous, Bubah! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre machine Vertuo Next. Nous comprenons que vous ayez observé des retours négatifs sur ce modèle et nous avons confiance que nous nous attachons à remédier à toute situation chaque fois qu'ils sont portés à notre attention. Soyez assuré que nous nous engageons à offrir la meilleure expérience de café avec chaque tasse Nespresso que nos clients préparent. Si jamais vous avez besoin d'assistance technique, n'hésitez pas à contacter notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nos équipes dévouées seront ravies de vous aider!

Jan 29, 2023
Nom de l'évaluateur: ChristiePIts
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Faible longévité et ne supporte pas une utilisation légère

J'ai acheté ceci pour ma femme au printemps 2021. ça a fonctionné presque dès le premier jour. Elle l'utilisait 3-4 fois par semaine. Parfois, il infusait sans aucun problème; d'autres fois, il faisait un bruit de grondement et ne faisait rien. Chaque fois qu'elle essayait de faire une deuxième capsule, nous devions attendre 4-5 minutes avant qu'elle infuse. Elle l'a nettoyé et détartré régulièrement, mais il ne fonctionnait toujours correctement qu'environ 50 % du temps. Il y a quelques semaines (janvier 2023), il a finalement rendu l'âme. Elle a mis une capsule, appuyé sur le bouton, ça faisait un bruit de grondement, puis plus rien. Nous avons réussi à nettoyer la séquence plusieurs fois, mais chaque fois que nous ajoutions une capsule, elle ne se préparait tout simplement pas. Nous sommes à environ 7 mois de la date d'expiration de la garantie, mais je ne pensais pas que la machine serait aussi jetable. Une machine utilisée 50 % des matins devrait durer plus de 19 mois.

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Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Customer Relationship Centre

Nous sommes très désolés que votre Vertuo Next ne prépare pas vos capsules comme il se doit, Christie, et nous nous excusons pour l'inconvénient causé. En tant que membre du Club Nespresso, assurez-vous de bénéficier de dépannage à vie. Nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour parler à un spécialiste des machines. Nous sommes confiants que nous trouverons une solution pour que votre femme puisse continuer à savourer son café. Si vous préférez, nous offrons également une assistance technique en temps réel via Live Chat sur notre site web : https://bit.ly/2xyZ4tY. Nous apprécions votre temps et votre patience!

Sep 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Asher
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Boisson chaude Luke

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] C'est la première fois que je possède une machine à café à dosettes à usage unique. J'aime vraiment le processus de préparation de mon café, mais je suis très déçu par la température de ma boisson. Je l'ai utilisé seulement 5 fois jusqu'à présent. Chaque fois, c'était chaud. C'est la cinquième fois que je vois de la vapeur et c'était un peu plus chaud que les autres fois. Je n'aime pas devoir réchauffer mon café au micro-ondes après avoir utilisé une machine aussi chère. C'est nouveau donc je sais que le détartrage n'est pas un problème. J'ai lu que c'était conçu pour être prêt à boire, mais celui-ci est beaucoup trop froid à mon goût. C'est un design soigné, mais la température prête à boire est un défaut majeur à mon avis.

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Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Salut Asher. Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que le Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à maintenir le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'aide avec votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Sep 4, 2022
Nom de l'évaluateur: johnw
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Super produit

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Nous utilisons cette unité depuis environ une semaine, elle fonctionne extrêmement bien. Nous n'avons eu aucun problème avec elle et elle crée également un café très bon et savoureux. Nous en sommes très satisfaits, c'est un excellent produit à avoir lorsque des amis et la famille viennent nous rendre visite.

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Évaluation de Nespresso USA
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Mar 17, 2020
Nom de l'évaluateur: JamieMW
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore! !

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai ma Nespresso depuis une semaine maintenant et je l'adore. ça a l'air super sur mon comptoir avec son style moderne et élégant. La tasse à portion individuelle est de taille parfaite et a un goût incroyable. J'adore vraiment qu'il ait le Bluetooth, c'est juste génial!

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Évaluation de Nespresso USA
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Sep 24, 2022
Nom de l'évaluateur: Anonpineapple
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Très impressionné

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] La Vertuo Next est une machine tellement cool. Je peux préparer un espresso ou un café. La machine est livrée avec un ensemble de capsules de départ à essayer. La machine est TRèS conviviale. La capsule va dans le support, et vous devez simplement ajouter de l'eau. Le porte-gobelet est ajustable pour s'adapter à trois tailles de tasse différentes. Ce qui est parfait pour une petite tasse à espresso ou un grand mug de voyage. J'aimerais avoir le mousseur à lait parce que cette machine à café peut transformer votre espresso ou double espresso en latte avec du lait réchauffé. L'espresso infusé a une délicieuse crema en mousse sur le dessus. Cette machine est très mince et s'intègre parfaitement dans notre cuisine. Je recommande fortement!

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Évaluation de Nespresso USA
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Oct 1, 2022
Nom de l'évaluateur: CatMc99
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Fait le travail

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Je ne suis pas du tout un connaisseur de café, mais j'aime bien cette machine pour les tasses occasionnelles. Il fait un dessus en mousse, ce à quoi je n'étais pas habitué mais que j'apprécie dans cette petite machine. Il fait définitivement le travail et satisfait mon envie non routinière d'une tasse de café.

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Évaluation de Nespresso USA
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Nov 19, 2021
Nom de l'évaluateur: Rosy
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas le "hype"

Je ne sais pas qui écrit ces avis, mais j'ai récemment retourné cette machine. Attention, je suis un utilisateur de Keurig et je cherche encore à changer parce que ce café est tout simplement délicieux. Cette machine semble être un moteur extrêmement bruyant, le bouton n'est pas clair quant au moment où la machine est prête pour une infusion, la capacité Bluetooth est complètement inutile. La seule fonctionnalité est de vérifier si votre machine fonctionne correctement. À la recherche d'une autre machine plus silencieuse.

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Évaluation de Nespresso Canada
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Dec 26, 2021
Nom de l'évaluateur: taylordenaeroe
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

C'était incroyable tant que

C'était incroyable tant que ça a duré, mais après quelques mois, ça a cessé de fonctionner. Mais avant cela, il faisait un excellent espresso et chauffe rapidement! Il était difficile de joindre le service à la clientèle, mais quand je l'ai fait, ils m'en ont envoyé un nouveau qui devrait arriver bientôt.

Traduit par Walmart
Évaluation de influenster.com
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