Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions, Antoine. Nous apprécions cela car cela nous aide à améliorer nos produits et services. Confiance que nous transmettrons vos commentaires à notre équipe concernée. Pour obtenir de l'assistance technique, nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour parler à un spécialiste des machines. Nous serons ravis de trouver une solution avec vous. Merci pour votre temps et votre patience!

Merci pour votre avis. Toutes les machines viennent avec une garantie d'un an et une assistance de dépannage à vie. Si vous avez besoin de support avec une machine Nespresso, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465.

Merci pour votre avis, Jay. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. Nous sommes heureux de voir que vous avez pu parler avec un expert en machines et organiser la réception d'une machine de remplacement. Pour un meilleur entretien de votre nouveau VertuoPlus, nous recommandons de toujours éjecter la capsule usagée après chaque utilisation, d'utiliser le Clean Cycle une fois par semaine pour éliminer l'accumulation de marc de café dans l'appareil de brassage, et de détartrer votre machine tous les trois mois. Toutes les pièces de rechange amovibles, y compris le réservoir d'eau, doivent être lavées à la main au moins une fois par semaine. Si vous avez besoin d'assistance avec votre machine VertuoPlus, n'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides d'entretien et de dépannage complets ou à parler avec un spécialiste du café via notre fonctionnalité de chat en direct. Vous pouvez également appeler notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci et profitez de vos moments Nespresso!

Bonjour. Merci pour votre avis. Nous sommes consternés d'apprendre que le Vertuo Next ne répond pas à vos attentes. Nous recommandons de faire un cycle d'amorçage une fois par semaine avec votre machine, pour aider à maintenir le goût, la texture, le corps et l'arôme dans chaque infusion. Nous recommandons également de détartrer votre machine tous les trois mois ou 300 capsules, selon la première éventualité. Si vous avez besoin d'aide avec votre Vertuo Next, n'hésitez pas à nous contacter via notre numéro sans frais, 800-562-1465. Chaque machine est livrée avec une garantie d'au moins un an et une assistance pour le dépannage à vie. Merci!

Nous sommes déçus d'entendre cela, Marsha, et nous sommes toujours là pour aider. Nous offrons une solution de dépannage complète à vie et toutes les machines sont couvertes par une garantie d'au moins un an. Veuillez nous appeler directement au 800-562-1465 pour parler à un expert en machines. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Merci pour votre avis. Nous voulons certainement que votre expérience Nespresso soit spéciale et exactement à votre satisfaction. La machine Vertuo Next est livrée avec une garantie d'un an et une assistance de dépannage à vie via Nespresso. N'hésitez pas à visiter Nespresso.com/help pour des guides complets d'entretien et de dépannage ou à parler avec un spécialiste du café via notre numéro de téléphone sans frais, 800-562-1465, où nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Merci.