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Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,349 évaluations3,308 avis
  1. 5 étoiles61% (2,039)
  2. 4 étoiles11% (380)
  3. 3 étoiles4% (129)
  4. 2 étoiles6% (197)
  5. 1 étoile18% (604)
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Photos des clients

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Affichage de 2,861-2,870 sur 3,313 avis
Mar 3, 2021
Ahmed
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Bruit

J'ai essayé la machine originale auparavant et j'ai adoré le café. Le vertuo suivant est très bruyant et le café n'a pas bon goût. J'aimerais pouvoir l'échanger avec la machine d'origine :(

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Évaluation de Nespresso Canada
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Apr 26, 2023
CMarling
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Excellent café mais ne dure pas

Honnêtement, c'est le meilleur café maison que j'ai jamais goûté, cependant, j'en suis à ma troisième machine en moins de trois ans. Le processus de nettoyage et de détartrage est déroutant et fastidieux. Faites mieux avec vos machines Nespresso! !

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Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Customer Relationship Centre

Nous sommes ravis que vous appréciiez votre café Nespresso, CMarling! Assurez-vous que nous vous remercions de partager votre expérience avec nous et nous sommes très désolés pour le désagrément causé par votre machine Vertuo Next. Veuillez noter que nos machines Vertuo Next sont compatibles Wi-Fi/Bluetooth, et connecter votre appareil à l'application mobile Nespresso est essentiel. L'application traduit la lumière clignotante en messages (par exemple, le détartrage est nécessaire, ajoutez de l'eau au réservoir d'eau...) et transmet une solution (par exemple, vidéos explicatives, description des étapes à suivre...) pour une expérience positive et une meilleure compréhension de l'appareil. Assurez-vous que les instructions sont dans le manuel d'utilisation et sur notre page d'assistance machine : https://nespres.so/ee2f79. Si le problème persiste après l'appairage, nos spécialistes en machines vous aideront volontiers via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nous sommes confiants que nous pourrons fournir une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café. Merci pour votre temps et votre patience!

Dec 18, 2021
Elliecia
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Insatisfait

J'étais tellement excitée de recevoir ça. Il fuit de l'eau partout, je ne l'ai utilisé que quelques fois. Je vais retourner. J'ai aussi du mal à le préparer en premier lieu.

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Évaluation de Nespresso USA
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Jun 26, 2023
mahimahi
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

tellement facile à utiliser!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'avais une machine à espresso compliquée, mais j'ai acheté celle-ci parce que j'avais besoin de quelque chose de simple et facile à utiliser. J'adore la rapidité avec laquelle il fonctionne et il a toujours bon goût.

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Évaluation de Nespresso USA
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Mar 11, 2022
Anonyme
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Boff

Contente des premiers cafés durant un mois. Jusqu'à ce que je dois échanger deux fois mes machines, en moins de 2 mois et demi, car elles ne fonctionnaient plus… Je suis à ma troisième machine depuis novembre à suivre …..

Évaluation de Nespresso Canada
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Dec 22, 2023
JH123
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Machine Trop Bruyante Compare a Tete Ronde

J'a acheté cette machine le mois dernier et je suis très très déçue du bruit qu'elle fait. Je possède déjà la vertuo tete ronde, et celle-ci fait 10X plus de bruit lorsque le café coule que la vertuo tete ronde. Ne pas acheter.

Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Centre de Relation Client

Félicitations pour votre nouvelle Vertuo Next ! Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit du moteur ne correspond pas à vos attentes. Soyez assuré que la qualité de fabrication et des matériaux reste une priorité chez Nespresso. Nos Vertuo sont conçues avec notre technologie unique de Centrifusion ce qui explique qu'elles soient plus bruyantes. Cependant, si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, nous vous invitons à contacter notre numéro sans frais 1.855.325.5781, et nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider. Bonne journée !

Mar 18, 2021
lifebyjacquie_3724
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Ma machine a quelques problèmes et le réservoir d'eau s'est fissuré lorsqu'il a été laissé tomber, ce qui a été compliqué de le remplacer, mais il fait du bon café. Beaucoup mieux qu'un keurig mais il contient une quantité décente de marc de café et ma machine fuit

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Évaluation de influenster.com
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Feb 16, 2023
Scooteron3
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Fonctionne mais pas ce pour quoi j'ai payé

Je possède cette machine depuis un an et demi maintenant et elle prépare un café correct CEPENDANT, en moins de 6 mois d'utilisation, le wifi s'est abîmé et n'a jamais fonctionné depuis. J'avais enregistré la machine, alors j'ai appelé pour voir ce qui pouvait être fait. On m'a immédiatement dit qu'il faudrait le remplacer, mais comme je n'avais plus le reçu, ils n'ont pas voulu honorer la garantie. Il a été acheté via le magasin Nestle par un membre.

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Évaluation de Nespresso Canada
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réponse de Customer Relationship Centre

Nous sommes désolés que votre Vertuo Next ne se connecte pas avec votre Wi-Fi/Bluetooth comme il se doit, et nous nous excusons pour le désagrément causé. En tant que membre du Club Nespresso, assurez-vous de bénéficier de dépannage à vie. Nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, encore une fois pour parler à un spécialiste des machines. Cependant, avant d'appeler, consultez le "My Vertuo Next" car il ne se connecte pas correctement avec Bluetooth. Que dois-je faire? section de notre page FAQ sur notre site web : https://bit.ly/40YoTzV. Vous pouvez copier et coller ce qui précède dans la barre de recherche. Nous sommes confiants que nous pourrons fournir une solution pour que vous puissiez continuer à savourer votre café. Nous apprécions votre temps et votre patience!

Apr 19, 2022
Yasaman
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Jusqu'ici tout va bien

Je l'ai acheté il y a presque un an, jusqu'à présent tout va bien. Je n'ai aucun problème avec ma machine, je bois au moins 2 cafés par jour. fonctionne correctement. Je n'ai jamais eu la machine classique, mais j'ai aimé la variété de capsules Vertuo. Après avoir utilisé cela pendant un an, je suis tellement dépendant de Good Coffee que je ne peux vraiment pas boire de café filtre ou de capsules de café régulier

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Évaluation de Nespresso Canada
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Jul 11, 2022
Magdalena
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Client satisfait

Extrêmement satisfait de mon achat. Commandé en ligne avec un ramassage dans une boutique Nespresso locale et ma machine et mes dosettes étaient prêtes à être récupérées en moins de deux heures. Tout est magnifiquement emballé dans des sacs en papier Nespresso (très robustes). À la boutique, j'ai demandé une présentation sur le fonctionnement de ma machine particulière et tout m'a été expliqué à ma satisfaction. À chaque fois, le déballage, l'installation et le cycle de nettoyage initial étaient assez faciles à réaliser. La première tasse de café a été incroyable. Je travaille maintenant sur la variété de dosettes en essayant de repérer mes préférées. Jusqu'à présent, le fudge au chocolat est en tête de cette liste.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso Canada
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