Merci d'avoir partagé votre expérience avec votre machine Vertuo Next, Marylou. Assurez-vous que nous offrons une garantie d'un an sur la plupart de nos modèles, y compris celui-ci. Pendant cette période, des options de réparation ou de remplacement sont disponibles sans frais pour vous. Les remplacements ou pièces réparées seront garantis pour la partie non expirée de la garantie initiale ou six mois, selon la plus longue des deux. Cependant, en tant que membre précieux du Club Nespresso, nous voulons que vous sachiez que vous bénéficiez d'un dépannage à vie sans frais. Nous vous invitons à nous contacter via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, et nos spécialistes en machines seront ravis de se pencher sur ce sujet avec vous!

Merci de partager votre expérience avec nous. Assurez-vous que nous apprécions vos commentaires, car cela nous aide à améliorer nos produits et services. Nous transmettrons volontiers vos commentaires à notre équipe pour évaluation. Soyez assuré, si vous avez besoin de soutien, nous sommes heureux de fournir une assistance technique via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nos spécialistes en machines seront ravis de vous parler!

Merci pour votre avis, Alek. Nous sommes consternés d'apprendre que votre machine Vertuo Next a cessé de fonctionner à votre satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez contacté l'un de nos experts en machines pour résoudre le problème de votre machine. Vous recevrez bientôt votre machine VertuoPlus de remplacement. Nous recommandons d'utiliser les marches pour la première fois au moins une fois par semaine pour rincer l'eau de votre machine sans capsule. Cela élimine toute accumulation de granulés de café de la tête de votre machine. Nous sommes confiants que vous reviendrez bientôt à votre rituel de café Nespresso.