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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Machine à café et espresso Vertuo Next de Nespresso par De'Longhi, Blanc
3,9 sur 5 étoiles
étoiles
3,408 évaluations3,367 avis
  1. 5 étoiles61% (2,070)
  2. 4 étoiles11% (386)
  3. 3 étoiles4% (134)
  4. 2 étoiles6% (199)
  5. 1 étoile18% (619)
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Affichage de 761-770 sur 3,372 avis
Apr 1, 2022
Nom de l'évaluateur: Anonymous
Vendu parWalmart
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Acheté ce produit il y a 1 an.

J'ai déjà dû remplacer en utilisant la garantie. Après avoir essayé de détartrer, il ne fait pas une tasse de café chaud et laisse toujours des résidus au fond de la tasse. Cette machine peut avoir l'air bien mais n'est pas à la hauteur. Triste à dire mais je retourne à la keurig

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
Jan 22, 2023
Nom de l'évaluateur: Brit
Vendu parWalmart
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Acheté pour le café glacé!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai acheté ceci il y a environ un mois et ça fait un très bon café glacé! Je ne fais généralement jamais de café à la maison, mais maintenant je le fais tout le temps! J'ai aussi consulté le site web de nespresso pour des recettes!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
Mar 12, 2022
Nom de l'évaluateur: FAQ
Vendu parWalmart
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Super tant que ça a duré

La machine a bien fonctionné pendant le premier mois; après cela, elle a perdu en qualité. L'appareil libérait de l'eau froide. Après cela, la machine finira tout le réservoir d'eau sans s'arrêter.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
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réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous partageons votre déception d'avoir rencontré des problèmes avec votre machine Nespresso. La machine VertuoNext est livrée avec une garantie d'un an et nous sommes heureux d'offrir un support de dépannage à vie. Selon ce que vous avez décrit, la machine peut être bloquée en mode détartrage. Vous pouvez trouver et suivre des vidéos explicatives sur le site Nespresso pour quitter le mode détartrage. Nous sommes confiants de pouvoir aider à résoudre le problème que vous avez mentionné avec une assistance rapide et complète pour le dépannage par téléphone. Veuillez appeler dès que possible. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, sept jours sur sept au 1-800-562-1465. Merci.

Nov 20, 2021
Nom de l'évaluateur: amelie
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

insatisfaite

Je suis très déçue car elle ne fonctionne pas bien. J'ai gaspillé plusieurs capsules à cause de cela et le support à la clientèle n'est pas accessible.

Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
Dec 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Jmd66
Vendu parWalmart
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Je l'adore mais

J'ai acheté celui-ci il y a environ un an et il a simplement cessé de fonctionner? Je l'aime tellement que je viens d'en acheter un tout neuf. J'espère que celui-ci durera plus longtemps sinon je n'en achèterai pas un troisième?? ?

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
May 10, 2023
Nom de l'évaluateur: Tanya
Vendu parWalmart
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Fuites!

Après un an d'utilisation, la machine a commencé à fuir par le bas. Il y a une flaque d'eau sous la machine si le réservoir de stockage d'eau contient de l'eau. C'est un peu agaçant de devoir nettoyer l'eau à chaque fois que vous voulez l'utiliser.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
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Nov 29, 2022
Nom de l'évaluateur: Anne-Marie
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Très déçue de cette machine.

Très décevante. La quantité de café qui sort pour une même sorte de capsule semble aléatoire et le café est toujours tiède… malgré les “resets” effectués. Rien à voir avec celle que j'ai pour les capsules originales…

Évaluation de Nespresso Canada
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Centre de Relation Client

Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous, Anne-Marie ! Nous sommes désolés que votre Vertuo Next n’extraie pas vos capsules de manière constante. Nous pouvons certainement vous fournir une assistance technique sur notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nous proposons également une assistance en temps réel par clavardage sur notre site Web : https://bit.ly/2I7WeQG. Soyez assurée que nous trouverons une solution ensemble. Merci de votre temps et de votre patience !

Jul 6, 2023
Nom de l'évaluateur: Alejan
Vendu parWalmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Tellement déçu

J'étais tellement content de recevoir mon Nespresso Vertuo. Ensuite, je l'ai ouvert et j'ai vu la machine de l'intérieur qui avait déjà été utilisée.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743
réponse de Customer Service

Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception lorsque vous avez reçu votre nouvelle machine Vertuo Next et qu'elle semblait avoir été utilisée auparavant. Nous sommes ravis de voir que votre machine a été remplacée par un de nos experts en machines. Votre machine Vertuo Next a une garantie d'un an et une vie de dépannage via notre numéro sans frais 800-562-1465. Nous recommandons les étapes de première utilisation au moins une fois par semaine dans le cadre de l'entretien de votre machine, pour éliminer tout résidu de café de la tête de votre machine. Profitez de votre nouvelle machine Vertuo Next pendant que votre aventure café continue avec Nespresso.

Dec 16, 2022
Nom de l'évaluateur: E91
Vendu parWalmart
4 sur 5 étoiles
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Cafés incroyables!! !

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] ça m'a pris un certain temps pour acheter le vertuo ensuite, mais je suis content d'avoir décidé de l'acheter. Cela a été un excellent investissement et j'adore mes cafés.

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
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Mar 1, 2023
Nom de l'évaluateur: Graciesmom
Vendu parWalmart
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Vertuo Next est le MEILLEUR achat que j'ai jamais fait!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Mon Vertuo Next est le MEILLEUR achat que j'ai jamais fait! Je regrette de ne pas avoir essayé les produits Espresso plus tôt! La façon dont cette machine mousse ce café est incroyable! DÉLICIEUX!

Traduit par Walmart
Évaluation de Nespresso USA
Utile?PRD60002011567436000201156743