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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
8,308 évaluations7,778 avis
Inclut les notes et les commentaires globaux
  1. 5 étoiles70% (5,856)
  2. 4 étoiles11% (895)
  3. 3 étoiles5% (441)
  4. 2 étoiles4% (322)
  5. 1 étoile10% (794)
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Photos des clients

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Affichage de 2,061-2,070 sur 7,817 avis
Jan 15, 2021
Nom de l'évaluateur: Jakenjacksmom
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

2 ratés d'affilée

Acheté hier, et il a grillé lors du test. J'ai appelé le magasin et ils ont dit que presque toutes les machines de la gamme Supreme, y compris les plus, ont été retournées pour le même problème. Aujourd'hui, j'ai fait un échange et exactement la même chose s'est produite. J'ai vérifié en ligne et cela semble se produire souvent, je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas été rappelés. Il ne semble pas que l'eau traverse la machine. Je dois attendre que les commandes restent à la maison soient levées avant de récupérer mon argent.

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Évaluation de keurig.ca
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Dec 31, 2020
Nom de l'évaluateur: qchap27
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais pu préparer une seule tasse.

Je l'ai reçu en cadeau et je n'ai jamais pu préparer une tasse avant que la machine cesse de fonctionner... Très déçu car c'était ma première cafetière à une tasse que j'ai achetée... Maintenant, j'envisage d'acheter une autre marque. C'est un problème commun car j'ai lu des commentaires partout dans le monde et pourtant ce n'est pas corrigé.

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Évaluation de keurig.ca
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Jul 8, 2022
Nom de l'évaluateur: Cousiles
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Génial, mais...

Café habituel excellent. Réservoir d'eau fabuleux en termes de remplissage et de positionnement. Mais qu'est-ce qui se passe avec le processus fréquent (mensuel), compliqué (appui sur plusieurs boutons sans intuition) de détartrage? Je déteste tellement ce processus. Je dois aller en ligne à nouveau pour comprendre quels boutons appuyer, si la machine est éteinte ou allumée quand on les appuie... Comment pouvez-vous développer autant d'autres technologies géniales sans comprendre un seul bouton à appuyer pour détartrer. Mettez-le à l'arrière de la machine si vous ne le voulez pas par-dessus.

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Évaluation de keurig.ca
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Oct 25, 2022
Nom de l'évaluateur: Kristin
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

NE PAS ACHETER

Juste de la camelote, verse de l'eau partout sauf sur le café moulu. Envoyez un courriel à l'entreprise et ils nous ont dit de le nettoyer. Il l'a fait dès le premier jour. Quand vous parvenez à faire passer l'eau à travers la capsule, elle est tellement faible et désagréable au réglage le plus fort. Essentiellement un presse-papier. C'est bien, mais j'ai peut-être finalement convaincu le reste de la famille de ne plus jamais avoir à acheter un Keurig.

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Évaluation de keurig.ca
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réponse de Customer Service

Chère Kristin, je suis désolé d'apprendre que vous avez un problème avec votre cafetière Keurig. La satisfaction du client est notre priorité et vos commentaires sur nos produits sont très importants. Je regrette sincèrement tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer. J'espère qu'avec des procédures de dépannage de base, nous pourrons remettre votre cafetière en marche. Veuillez contacter notre service de support technique au 1-800-361-5628. Des représentants sont disponibles 7 jours sur 7 de 7 h à 22 h HNE pour vous aider.

May 8, 2022
Nom de l'évaluateur: Vikki
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas impressionné

J'ai possédé 2 de leurs machines, gaspillage d'argent les deux fois après les avoir détartrées, les machines ne s'allumaient plus, faisaient tout le dépannage et toujours rien, et ce n'est pas seulement moi qui avais quelques amis dont la même chose s'est produite, pensant qu'il devrait y avoir un rappel sur ces machines... gros gaspillage d'argent... je retournerai à ma machine Keurig originale, je n'ai jamais eu de problème avec celle-là...

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Évaluation de keurig.ca
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Aug 27, 2020
Nom de l'évaluateur: Trinityk
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Super!

Cette cafetière doit être ma nouvelle machine préférée! J'adore la rapidité avec laquelle il se prépare et je verse le café littéralement en une minute après l'avoir allumé. J'ai une tasse de café chaud, préparée de la manière parfaite. J'aime qu'il ait aussi l'option d'un café fort. L'apparence de la machine est belle et élégante et n'a pas besoin de prendre trop de place. J'aime qu'il vienne aussi avec un filtre à eau. Cette machine est bonne et je la recommande vivement. Je continuerai à l'utiliser pendant des années, espérons-le!

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de tester votre cafetière. Nous apprécions les retours! Profitez-en!

Oct 18, 2021
Nom de l'évaluateur: ekko1
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

bonne chance

On m'a offert une cafetière K Supreme en cadeau de Noël 2020 et j'ai eu 2 cafetières de remplacement car la première s'est cassée après moins d'un mois d'utilisation. J'ai envoyé une notification de remplacement et bien sûr, 2 semaines plus tard, elle s'est cassée. J'ai contacté Keurig et on m'a envoyé une 3e cafetière et on m'a assuré qu'elle ne se casserait pas bien. Celle-ci était en bon état, mais oui, elle commence à se gâter, donc je chercherai une autre cafetière une fois celle-ci terminée. Je n'achèterai plus de Keurig.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Oct 24, 2020
Nom de l'évaluateur: Uberplo58
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Goût de plastique

J'étais excité de ramener le nouveau Keurig à la maison alors que notre Keurig de 10 ans vient de mourir. J'ai suivi les instructions à la lettre et j'ai préparé ma première tasse. Le goût de mon café moulu était différent. Je n'ai pas pu identifier ce que c'était. Plus tard dans la journée, j'ai fait une tasse de thé (k-cup). ça aussi, avait un goût de "décalé". J'ai utilisé 4 cycles d'eau chaude nature et j'ai goûté chacun d'eux. C'est alors que j'ai découvert un goût de plastique. J'ai retourné l'unité au magasin et j'ai reçu exactement la même en pensant que cela ne pourrait plus se reproduire. Malheureusement, le même goût de plastique était présent. Un autre membre de ma famille a même goûté de l'eau chaude que j'ai "cuite". J'ai remarqué que le réservoir en plastique transparent avait une forte odeur de plastique. L'eau que j'ai utilisée pour remplir le réservoir est venue directement de mon distributeur de réfrigérateur filtré. Cette eau avait un goût parfait, mais quand elle a été préparée par cette cafetière, elle avait vraiment mauvais goût. J'ai dû le retourner pour un remboursement. Je suis vraiment déçu parce que c'est une belle machine, mais elle fait un café au goût terrible.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Apr 12, 2022
Nom de l'évaluateur: Coffeemanz
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Nouvelle machine, fiabilité médiocre

J'ai utilisé le Supreme pendant 4 mois et la lumière de la balance s'est allumée et ne s'est pas éteinte. J'ai appelé Keurig et j'ai expliqué le problème et ils ont dit que c'était défectueux. Il semble que lorsqu'ils sortent un nouveau produit, il ne dure pas longtemps. J'ai eu des problèmes similaires avec leur cafetière d'origine lorsqu'elle est sortie. J'ai dû en acheter un nouveau chaque année pendant 3 ans avant qu'il ne dure plus d'un an.

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Apr 2, 2021
Nom de l'évaluateur: MJ1268
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Très déçu

J'ai acheté le Suprême il y a 4 mois. J'adore à quel point il est mince et les options de taille de bonnet. Il ne semble pas verser la bonne quantité de café. Mais j'adore le café. Maintenant, je n'arrive plus à éteindre la lumière Descale. J'ai détartré deux fois avec le détartrage Keurig, et utilisé la méthode au vinaigre. J'ai essayé d'appuyer sur les boutons de 8oz et 10oz en même temps et la lumière clignote toujours. J'ai possédé de nombreux Keurigs et je n'ai jamais eu ces problèmes.

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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis. Avez-vous activé le mode Détartrage sur votre cafetière K-Supreme avant de commencer le processus? ÉTAPE 1 : Préparez le Brewer. Versez toute la bouteille de solution de détartrage Keurig dans un réservoir d'eau vide. Ensuite, remplissez la bouteille vide avec de l'eau et versez dans le réservoir d'eau. Ne pas insérer une capsule K-Cup. Placez une grande tasse sur le bac d'égouttement. ÉTAPE 2 : Détacher le brasseur. Pour activer le mode Détartrage, commencez par brancher et éteindre la cafetière, puis appuyez et maintenez les boutons de 8oz et 12oz ensemble pendant 3 secondes. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour lancer le processus de détartrage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la lumière AJOUTER DE L'EAU s'allume. ÉTAPE 3 : Rincer à l'eau fraîche. Videz le réservoir d'eau et remplissez la ligne de remplissage MAX avec de l'eau fraîche. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour commencer le processus de rinçage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la notification DESCALE soit désactivée. La cafetière a maintenant cessé de fonctionner en mode détartrage et sera prête à l'emploi!