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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,3 sur 5 étoiles
étoiles
8,308 évaluations7,778 avis
Inclut les notes et les commentaires globaux
  1. 5 étoiles70% (5,856)
  2. 4 étoiles11% (895)
  3. 3 étoiles5% (441)
  4. 2 étoiles4% (322)
  5. 1 étoile10% (794)
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Affichage de 2,081-2,090 sur 7,817 avis
Apr 9, 2023
Nom de l'évaluateur: JanetCD
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Jamais content!

Je n'ai pas été satisfait de cette cafetière depuis que je l'ai achetée pour la première fois, il y a moins de 18 mois. En particulier la fonction de tasse réutilisable, elle crache partout et peu importe le café moulu ou le k-cup, le café sort toujours plus faible (même avec Strong Selected). Aujourd'hui, je l'ai détartré et maintenant il refuse de s'allumer. J'ai cherché sur Google et essayé toutes les méthodes pour redémarrer, mais rien. Mon dernier Keurig n'a pas duré longtemps. Un seul des originaux a très bien fonctionné. Très déçu!

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Avez-vous contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Oct 24, 2020
Nom de l'évaluateur: Uberplo58
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Goût de plastique

J'étais excité de ramener le nouveau Keurig à la maison alors que notre Keurig de 10 ans vient de mourir. J'ai suivi les instructions à la lettre et j'ai préparé ma première tasse. Le goût de mon café moulu était différent. Je n'ai pas pu identifier ce que c'était. Plus tard dans la journée, j'ai fait une tasse de thé (k-cup). ça aussi, avait un goût de "décalé". J'ai utilisé 4 cycles d'eau chaude nature et j'ai goûté chacun d'eux. C'est alors que j'ai découvert un goût de plastique. J'ai retourné l'unité au magasin et j'ai reçu exactement la même en pensant que cela ne pourrait plus se reproduire. Malheureusement, le même goût de plastique était présent. Un autre membre de ma famille a même goûté de l'eau chaude que j'ai "cuite". J'ai remarqué que le réservoir en plastique transparent avait une forte odeur de plastique. L'eau que j'ai utilisée pour remplir le réservoir est venue directement de mon distributeur de réfrigérateur filtré. Cette eau avait un goût parfait, mais quand elle a été préparée par cette cafetière, elle avait vraiment mauvais goût. J'ai dû le retourner pour un remboursement. Je suis vraiment déçu parce que c'est une belle machine, mais elle fait un café au goût terrible.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Oct 18, 2021
Nom de l'évaluateur: ekko1
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

bonne chance

On m'a offert une cafetière K Supreme en cadeau de Noël 2020 et j'ai eu 2 cafetières de remplacement car la première s'est cassée après moins d'un mois d'utilisation. J'ai envoyé une notification de remplacement et bien sûr, 2 semaines plus tard, elle s'est cassée. J'ai contacté Keurig et on m'a envoyé une 3e cafetière et on m'a assuré qu'elle ne se casserait pas bien. Celle-ci était en bon état, mais oui, elle commence à se gâter, donc je chercherai une autre cafetière une fois celle-ci terminée. Je n'achèterai plus de Keurig.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas ce que nous espérons entendre. Notre équipe de service à la clientèle sera heureuse de vous aider avec cela. Veuillez nous contacter au 866-901-2739.

Mar 23, 2022
Nom de l'évaluateur: AB24
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La pompe est tombée en panne après 2 mois

Ce keurig a bien fonctionné pendant environ 2 mois, puis il disait "détartrage" mais ne pompait plus d'eau. Après une semaine d'essai, il a commencé à fonctionner et un mois plus tard, la même chose s'est produite. Il s'est officiellement éteint et ne s'allume même plus, super déçu.

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réponse de Consumer Care

Avez-vous essayé de contacter notre équipe de service à la clientèle concernant votre cafetière? Nous pouvons être contactés au 866-901-2739 et nous serons heureux de dépanner votre cafetière avec vous.

May 31, 2021
Nom de l'évaluateur: KarlaRae9
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déchet

J'ai eu mon premier Keurig pendant des années et je n'ai jamais eu un seul problème. Je pensais qu'il était temps de faire une mise à niveau cependant. Après seulement un mois, il a cessé de préparer la bonne taille de café. Vous avez demandé 12oz et obtenu environ 8oz. Puis ce matin, il a complètement cessé de fonctionner complètement. Il nous a peut-être duré environ 5-6 mois. Gaspillage d'argent

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réponse de Consumer Care

Ce n'est pas l'expérience que nous aimerions que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739 pour que nous puissions vous aider.

Jul 21, 2020
Nom de l'évaluateur: Andyinfante
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Il y a des choses sur lesquelles ils doivent travailler

Tout d'abord, j'étais très excité d'essayer ce produit pour évaluation, malheureusement j'ai été l'un des rares critiques à ne pas avoir aimé que leur produit ne fonctionne pas. J'ai installé mon Keurig, j'ai essayé de faire le nettoyage mais le mien ne s'est jamais allumé. J'ai essayé plusieurs prises électriques mais cela n'a pas fonctionné non plus, j'adore son apparence et d'après ce que j'ai vu dans d'autres avis, la fonction pour sur glace est géniale.

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réponse de Réponse du fournisseur

Merci pour votre avis. Nous sommes confiants que notre équipe pourra répondre à vos préoccupations. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à appeler notre service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Apr 30, 2021
Nom de l'évaluateur: Sipos117
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

S'est cassé en moins de deux semaines

J'ai eu ceci pour le design simple après avoir possédé une autre marque Keurig. Il s'est éteint au milieu d'une session de café et ne se rallume plus. Je possède ceci depuis deux semaines. NE RECOMMANDE PAS. Cela doit être rappelé et les gens ont besoin de leur argent. Ne jamais acheter à nouveau.

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réponse de Réponse du fournisseur

Merci d'avoir évalué votre cafetière K-Supreme. Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine ne fonctionne pas correctement et nous serions plus qu'heureux de vous aider. À votre première commodité, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739. Nos représentants sont disponibles sept jours sur sept de 7h00 à 22h00, EST. Nous avons hâte de parler avec vous!

Nov 16, 2021
Nom de l'évaluateur: jake626
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Déçu!

Je l'ai depuis seulement une semaine et je suis très surpris de ses performances. Très très lent. Ne distribue pas la quantité de liquide pour les onces demandées. Pour remplir un 10 oz. tasse, je dois la passer deux fois avec une capsule (1 à 10 oz. puis un 6 oz. Et oui, j'utilise une capsule Keurig. Je les ai automatiquement envoyés chez moi.

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Aug 1, 2021
Nom de l'évaluateur: Buckfinster
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

C'est correct, mais pas génial

J'utilise le K-Supreme depuis 4 mois. Il ne fait pas une meilleure tasse de café que les modèles Keurig précédents que j'ai eus. J'aime que le réservoir n'ait pas une forme atypique et qu'il ait une poignée. La fonction de détartrage est absolument gênante. Ce produit ne révolutionne pas votre tasse du matin, mais il fera quelque chose avec de la caféine qui a un goût familier.

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Feb 10, 2023
Nom de l'évaluateur: Suzzz123
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Fonctionne très bien... jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus! !

Je ne me souviens même pas quand j'ai eu mon premier k-supreme parce qu'hier j'avais mon 3e remplacement..... J'ai toujours aimé mes Keurigs jusqu'à ce modèle... il y a beaucoup de défauts avec le k-supreme et je ne peux pas commencer à énumérer les raisons des défauts... Je ne suis pas un ingénieur de Keurig..... Je suis juste un simple buveur de café de 5 tasses par jour qui devient TRèS grognon quand ce modèle meurt sans raison apparente.... le service client est toujours chaud et froid... mais. ma plus grande plainte est ils disent qu'on va vous rappeler et ils ne le font jamais... puis je rappelle encore et finalement après m'avoir lu leur script pour la énième fois, j'ai de l'aide... J'ai reçu mon remplacement aujourd'hui février 2023 pour celui que j'ai eu en novembre 2022... alors espérons-le. Dans l'ensemble, je donnerais 5 étoiles à cette cafetière quand elle fonctionne CEPENDANT, elle ne mérite qu'une étoile puisqu'elle ne semble jamais pouvoir aller loin.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Nous apprécions votre avis et nous nous excusons, votre cafetière K-Supreme n'a pas répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous aider! Nous aimerions savoir comment votre nouvelle cafetière se porte une fois que vous êtes de retour à l'infusion. Veuillez ne pas hésiter à nous appeler au 866-901-2739.