Bonjour Dave, veuillez appeler le service client au 866-901-2739. Notre équipe sera plus qu'heureuse de vous aider avec ce problème. Merci.

Merci pour votre avis. Nous vous recommandons d'utiliser uniquement la marque Keurig ou des marques sous licence/partenaire dans votre cafetière Keurig car celles-ci répondent aux normes de Keurig en termes de goût, de qualité et de sécurité et sont testées pour performer dans nos cafetières. Nous ne fabriquons ni ne testons les autres marques, donc utiliser des dosettes ou des accessoires non approuvés peut diminuer la performance de votre cafetière, sa durée de vie globale et affecter sa garantie.

Oh non! Nous n'aimons pas le son de ça. Nous vous suggérons de contacter notre équipe de service à la clientèle. Ils sont fantastiques pour résoudre ce type de problèmes. Ils peuvent être joints au 866-901-2739.

Merci d'avoir partagé votre avis. Avez-vous activé le mode Détartrage sur votre cafetière K-Supreme avant de commencer le processus? ÉTAPE 1 : Préparez le Brewer. Versez toute la bouteille de solution de détartrage Keurig dans un réservoir d'eau vide. Ensuite, remplissez la bouteille vide avec de l'eau et versez dans le réservoir d'eau. Ne pas insérer une capsule K-Cup. Placez une grande tasse sur le bac d'égouttement. ÉTAPE 2 : Détacher le brasseur. Pour activer le mode Détartrage, commencez par brancher et éteindre la cafetière, puis appuyez et maintenez les boutons de 8oz et 12oz ensemble pendant 3 secondes. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour lancer le processus de détartrage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la lumière AJOUTER DE L'EAU s'allume. ÉTAPE 3 : Rincer à l'eau fraîche. Videz le réservoir d'eau et remplissez la ligne de remplissage MAX avec de l'eau fraîche. Lorsque vous clignotez, appuyez sur le bouton de brassage pour commencer le processus de rinçage. Une fois l'infusion terminée, versez le liquide chaud dans l'évier. Répétez cette étape jusqu'à ce que la notification DESCALE soit désactivée. La cafetière a maintenant cessé de fonctionner en mode détartrage et sera prête à l'emploi! Si la lumière reste allumée après avoir terminé ce processus, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739, nous sommes heureux de vous aider!