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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,1 sur 5 étoiles
étoiles
3,484 évaluations3,061 avis
  1. 5 étoiles63% (2,193)
  2. 4 étoiles12% (427)
  3. 3 étoiles6% (213)
  4. 2 étoiles5% (162)
  5. 1 étoile14% (489)
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Affichage de 2,471-2,480 sur 3,099 avis
Jan 4, 2023
Nom de l'évaluateur: fergietoo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pire Keurig que j'ai jamais eu!

J'ai acheté ce Keurig le mois dernier. Quand je l'ai sorti de la boîte, le dessus ne semblait pas bien aligné, donc quand j'essaie de faire du café, je dois maintenir le dessus enfoncé pour que ça fonctionne. J'ai des cafetières Keurig depuis 18 ans et elles étaient excellentes. Nous en avions même un au bureau et il était super aussi. Ce modèle est de mauvaise qualité et fragile. Je le retourne! !

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Nous comprenons vos frustrations et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez retourné votre cafetière K-Supreme. Si vous avez besoin d'assistance avec nos produits, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739. Des représentants sont disponibles 7 jours sur 7 de 7h à 22h HNE pour vous aider.

Jan 14, 2022
Nom de l'évaluateur: Pondcrew
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Détartrage

J'ai acheté ceci il y a quelques mois et je l'adore. Je l'utilise tous les jours. J'utilise de l'eau d'osmose inverse et deux fois maintenant j'ai reçu un message d'erreur pour détartrer. Pourquoi? C'est de l'eau à osmose inverse. Le code d'erreur ne disparaît pas même si j'exécute le programme de détartrage sans la solution de détartrage. J'ai appelé Keurig et la dame au téléphone m'a fait lire le numéro de série dessus, donc un peu de dépannage. Ensuite, j'ai dit que je devais le faire remplacer et que nous le ferions sous garantie. Après avoir été en attente pendant 20 minutes, ils m'ont raccroché au nez. Ils m'avaient demandé mon numéro et mon adresse ainsi que mon courriel. On pourrait penser qu'après avoir été déconnecté, ils vous rappelleraient. Est-ce que je me suis déconnecté ou suspendu exprès.

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Aug 31, 2021
Nom de l'évaluateur: DeejBrewer
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

A duré 2 mois

J'ai acheté le K-Supreme en juillet pour mon anniversaire et j'en suis tombé amoureux. Deux mois plus tard, quand je commençais ma tasse de café du matin, elle s'éteignait. Mon mari a lu tous les conseils pour essayer de le réinitialiser; nous les avons tous essayés, mais il était mort. À notre avis, il faisait une excellente tasse de café, mais la cafetière elle-même était de mauvaise qualité. Très déçu.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec votre cafetière K-Supreme. Nous sommes désolés, cela n'a pas répondu à vos attentes! Avez-vous contacté notre équipe de service à la clientèle à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Jan 19, 2021
Nom de l'évaluateur: AWig
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

EYE-OPENER!

J'ai eu quelques cafetières K-Classic, et ma plus récente fonctionne toujours, mais j'ai décidé de m'offrir une K-Supreme pour Noël. Je m'attendais à la même tasse de café Keurig fiable, mais surprise! Le café de K-Supreme est TELLEMENT MIEUX, plus intense. Dès la première gorgée, j'avais l'impression de passer du noir et blanc à la couleur. Si vous aimez le café, vous allez adorer cette cafetière! (Essayez avec Tully's Hawaiian Blend!)

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Apr 23, 2021
Nom de l'évaluateur: OSusannah
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Déçu

Je viens de préparer ma deuxième tasse avec K-Supreme. Le café infusé sort de plusieurs ouvertures dans le porte-dosette, ce qui fait éclabousser le café de la tasse en dessous et sur le comptoir. De plus, le couvercle du porte-dosette a une aiguille et quatre points de perforation supplémentaires (plus grands), ce qui permet au marc de sortir de la capsule dans le porte-dosette et donc dans la tasse. Je crois que cela s'appelle "technologie multi-stream" mais c'est moins impressionnant. Il faut retirer le porte-dosette après chaque utilisation pour rincer le marc. Mon ancien Keurig n'avait qu'une seule aiguille dans le couvercle; pas de marc, saveur complète.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas ce que nous aimons entendre. Pour une assistance immédiate, nous vous recommandons fortement de contacter notre service client au 866-901-2739. Ils seront heureux de vous aider avec votre cafetière K-Supreme. Merci de nous avoir contactés!

Jun 14, 2021
Nom de l'évaluateur: MikialaJ
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas de café pour moi ce matin.

Ma mère m'a offert la cafetière à portion individuelle K-Supreme Plus en complément de ma Cuisinart. Je l'ai depuis un mois. J'ai suivi les instructions d'installation et j'utilise de l'eau filtrée. Cette machine est une épine dans le pied depuis la première semaine. J'ai dû le détartrer au moins une fois par semaine et maintenant il ne se prépare plus. J'ai mis un k-cup Starbucks dedans. Il y avait ce bruit fort, de la fumée sortait du côté et du haut et à l'intérieur de la machine. Ce matin, de la fumée a commencé à sortir du haut, mais on aurait dit que ça allait infuser et rien. Maintenant, il ne s'allume même plus. J'ai lu que d'autres critiques avaient le même problème. Je suis également d'accord avec les autres utilisateurs en ce qui concerne la température du café. Bien que vous ayez les fonctions de chauffage, cela ne le rend pas plus chaud que d'autres Keurigs.

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réponse de Consumer Care

Ce n'est définitivement pas l'expérience que nous voulons que vous ayez avec nos cafetières. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet? Veuillez les appeler au 866-901-2739. Nous sommes là pour aider!

Nov 6, 2020
Nom de l'évaluateur: Denzel
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

J'adore cette machine!

J'adore cette machine! J'ai échangé mon K Mini plus contre celui-ci et la technologie multi-stream en vaut la peine! La machine est très silencieuse et je l'ai seulement utilisée avec la fonction forte, elle produit toujours un excellent café sans tracas! La qualité du couvercle n'est pas aussi robuste que celle du Plus, mais c'est un compromis équitable à mes yeux.

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Jun 2, 2021
Nom de l'évaluateur: FrankP2
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Bon café, plusieurs pannes pour cette machine

Keurig K-Supreme Nous avons cette machine depuis 6 mois maintenant. La fonction de détartrage clignote si souvent, ça nous rend fous! (et cassé) Nous utilisons uniquement *de l'eau filtrée et *des filtres Kurig, *du liquide Kurig Descale et *leurs instructions pour le détartrer (les instructions ont été suivies à la lettre!) _Toujours la fonction de détartrage clignote chaque semaine avec 10 à 12 k-cups Kurig Coffee fabriqués! (Et oui, nous ne faisons que du café). Pas content!

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réponse de Réponse du fournisseur

Oh non! Nous n'aimons pas le son de ça. Nous vous suggérons de contacter notre service client à ce sujet. Ils peuvent être joints au 866-901-2739 et seront heureux de vous aider!

Feb 7, 2023
Nom de l'évaluateur: caking715
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Super machine quand elle fonctionne

J'ai reçu ceci comme cadeau de Noël et j'étais tellement excitée! ça a bien fonctionné pour pomper le café car j'en avais besoin plutôt qu'une cafetière entière qui devait être gardée chaude ou réchauffée. Puis il a soudainement cessé de fonctionner. Le service client était excellent et m'a envoyé un remplacement après quelques dépannages pour leur faire savoir qu'il ne s'allumait vraiment pas. Je suis maintenant en train d'obtenir un remplacement pour le troisième. Oui, j'ai eu deux remplacements en deux ans et maintenant celui-ci fait la même chose! Si vous n'avez pas la patience d'attendre le remplacement, n'achetez pas cette version d'un Keurig! Je n'arrive pas à récupérer mon argent non plus. Je prends soit le prochain remplacement, soit je paie la différence pour essayer un modèle différent. Au moins, le personnel du service à la clientèle était poli et m'a guidé calmement pendant la procédure. Je donnerais une étoile sauf pour le service à la clientèle excellent.

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réponse de Consumer Care

Nous apprécions votre avis et nous nous excusons, votre cafetière K-Supreme n'a pas répondu à vos attentes. Merci de nous avoir donné l'opportunité de nous aider! Nous aimerions savoir comment votre nouvelle cafetière se porte une fois que vous êtes de retour à l'infusion. Veuillez ne pas hésiter à nous appeler au 866-901-2739.

Nov 2, 2020
Nom de l'évaluateur: jimmyplease
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pas assez chaud! !

J'adore tout de cette machine sauf qu'elle ne prépare pas le café assez chaud. Ne le prépare qu'à 157-160 degrés. Pas comme les 192 degrés indiqués sur le site web. Donc, à moins de le secouer dès la première minute, vous devrez le réchauffer au micro-ondes ou boire du café tiède à froid. C'est décevant

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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis et vos retours. La cafetière K-Supreme a une température de brassage préréglée pour optimiser le goût. Une boisson de 6, 8, 10 ou 12 oz se distribue à 170F (moyenne) dans une tasse. Si vous avez besoin d'aide, veuillez appeler notre équipe de service à la clientèle au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.