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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
Cafetière une tasse à la fois Keurig® K-Supreme
4,1 sur 5 étoiles
étoiles
3,518 évaluations3,095 avis
  1. 5 étoiles63% (2,217)
  2. 4 étoiles12% (432)
  3. 3 étoiles6% (216)
  4. 2 étoiles5% (164)
  5. 1 étoile14% (489)
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Photos des clients

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Sep 9, 2024
JoBo
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Désastre de détartrage

Je suis à mon deuxième Keurig K-Supreme. Comme beaucoup d'autres clients, mon appareil s'est éteint et ne s'est plus rallumé pendant le détartrage. J'ai fait remplacer ma première unité mais ils n'ont pas voulu remplacer ma deuxième unité car elle était en dehors de la garantie d'un an. Quelle frustration totale à propos d'une cafetière. Keurig pourrait résoudre ce problème pour nous, les clients, s'ils imprimaient la bonne procédure de détartrage pour éviter l'arrêt. Je n'achèterai plus jamais un autre produit de cette entreprise!

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.ca
Utile?1EK29OCRV60T6000201478173
Jan 2, 2021
Client Walmart
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La machine ne fonctionne que pendant un mois

Nous avons de grandes attentes envers les produits Keurig, car quelques membres de notre famille possèdent la machine Keurig originale, et les deux machines fonctionnent très bien et durent longtemps, ils sont très heureux de leur achat. Leurs retours nous ont motivés à acheter notre première machine Keurig, qui est la Keurig Supreme. Cette machine fait du bon café, cependant elle ne fonctionne que pendant un mois puis ne s'allume plus. Nous avons essayé de le brancher à une autre prise électrique, ce qui a fonctionné pour d'autres appareils, mais pas pour cette machine. Très déçu! Cette machine est trop chère pour ne fonctionner que pendant un mois. Basé sur certains avis, il semble que ce soit un problème de contrôle de qualité existant, et nous recommandons fortement à Keurig de se pencher sur le problème et de le résoudre. Mon frère possède la machine Keurig originale depuis 5 ans et envisage de passer au Supreme, je lui ai dit de se retenir et de rester avec celle qui existe déjà.

Traduit par Walmart
Évaluation de keurig.ca
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Aug 1, 2021
5thKeurig
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Pire Keurig que j'ai eu sur 5

Aucune différence de goût avec la "technologie multi-vapeur" par rapport à un système Keurig ou 2.0 standard et tellement LENT! Pour une tasse de café de 12 oz, il vaut mieux acheter un BUNN qui peut faire une cafetière entière en 3 minutes si les contraintes de temps font partie de votre vie comme la mienne.

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Évaluation de keurig.com
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Jun 8, 2022
Bunkercat138
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Ne s'allume pas après le processus de détartrage

Après avoir détartré la machine pour la première fois, c'était bien. CEPENDANT, lorsqu'il a fallu le détartrager à nouveau, la machine ne s'allume plus pour préparer. J'ai regardé CHAQUE vidéo sur UTUBE et lu tous les "hackings" pour faire fonctionner la machine... Aucun des hacks ne fonctionne. Les vidéos UTube sont beaucoup trop complexes car Keurig rend le bouton de réinitialisation inaccessible lors du démontage de toute la machine... VRAIMENT. Ce n'est tout simplement pas une bonne affaire. Il semble que BEAUCOUP de gens ont vécu cela grâce aux commentaires dans chaque vidéo HACK et U_TUBE. Il semble que si Keurig avait réfléchi à ce processus, ils auraient des évaluations plus élevées. Si je pouvais donner un ZÉRO à ce stade, je le ferais. Le café est bon quand il fonctionne... mais dépenser de l'argent pour une machine est fou.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Avez-vous essayé de contacter notre équipe de service à la clientèle concernant votre cafetière? Nous pouvons être contactés au 866-901-2739 et nous serons heureux de dépanner votre cafetière avec vous.

Jul 21, 2020
TPerry
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Pétillant avec de nouvelles fonctionnalités!

J'ai reçu ceci gratuitement à des fins de test et j'étais tellement excitée. La mise à jour sans faille dans l'infusion a éliminé l'attente que nous avions avec les modèles précédents et le mode sur glace était parfait. Je ne bois pas de café chaud, donc je l'ai utilisé bien plus de fois. Attendez de mettre la main sur l'un de ces trésors, vous ne serez pas déçu.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes contents que vous aimiez votre K-Supreme! Merci pour votre avis et vos retours.

Apr 18, 2023
Erin2
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Surchauffe

J'ai ce keurig depuis un an. pendant que je le décalais, il a surchauffé et s'est éteint. Maintenant, il ne se rallume plus. J'ai essayé de le débrancher pendant un moment, mais il ne se rallume toujours pas. J'ai lu d'autres avis et il semble que ce soit un problème récurrent sur ce modèle.

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réponse de Consumer Care

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre cafetière K-Supreme. Avez-vous parlé avec notre équipe de service à la clientèle? Le numéro est 866-901-2739, nous serions plus qu'heureux de vous aider!

Mar 22, 2022
Phxpaladin
3 sur 5 étoiles
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Pas du café chaud

C'est mon deuxième Supreme car il a été remplacé parce que le premier n'atteignait pas la température annoncée de 192°. Il s'avère que le remplacement non plus. La température la plus élevée que je puisse obtenir est de 166°. C'est correct, mais mon ancien modèle avait la température élevée.

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réponse de Consumer Care

La cafetière K-Supreme a une température de brassage préréglée pour optimiser le goût. Une boisson de 6, 8, 10 ou 12 oz se distribue à 170F (moyenne) dans une tasse. La fonction Over Ice permet de préparer 6 oz à une température plus basse, optimisé pour les boissons glacées.

Jan 13, 2022
pamelaannj
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

J'ai adoré ça jusqu'à ce que ça arrête de m'inquiéter

C'est le deuxième Keurig que je possède. J'ai acheté la cafetière K-Supreme il y a 8 mois. Après 7 mois, il a cessé de fonctionner. Je pensais au début que j'avais fait sauter un fusible, car rien ne s'allumait, j'ai essayé une autre prise et c'était la même chose. Et bien sûr, il n'y a qu'une garantie de 30 jours. quand ils fonctionnent, je les adore absolument, j'aimerais juste qu'ils durent un peu plus longtemps.

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May 3, 2021
amc003
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Génial jusqu'à ce que ça ne le soit plus

J'ai acheté ma première machine k-supreme en septembre 2020... elle s'est cassée après 6 mois, elle ne s'allumait tout simplement pas. J'ai appelé le service client, après deux semaines à essayer d'envoyer un remplacement, j'ai reçu la machine de remplacement. Le remplacement a renversé de l'eau partout et chaque tasse de café ressemblait à une tasse de thé. À moins d'appuyer sur le dessus pour le garder fermé, ça ne fonctionnait pas. Veuillez acheter autre chose que Keurig. C'est une arnaque avec ce que vous obtenez avec eux.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Consumer Care

Merci pour votre avis et vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Si vous êtes prêt à nous donner une autre chance de vous aider, veuillez nous contacter au 866-901-2739, nous serons plus qu'heureux de vous aider.

Sep 9, 2022
No hot coffee
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

ça a bien fonctionné jusqu'à ce que ça ne fonctionne plus

J'ai reçu ceci en cadeau en novembre 2021. Environ la 5e utilisation, il a fallu deux tentatives pour obtenir une tasse de café complète; première tentative a couvert le fond de la tasse, deuxième fois, tasse entière. Je l'ai utilisé environ 40 fois (basé sur le nombre de k-cups achetés). Aujourd'hui, j'ai eu le fond de la tasse, puis plus rien. Pas de boutons lumineux, plus de café. Débranché, essayé de redémarrer. Très déçu par la courte durée de vie de la machine avec une utilisation limitée.

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Évaluation de keurig.com
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réponse de Réponse du fournisseur

Avez-vous essayé de contacter notre équipe de service à la clientèle concernant votre cafetière K-Supreme? Nous pouvons être contactés au 866-901-2739 et nous serons heureux de dépanner votre cafetière avec vous.