Doit retourner à la planche à dessin. Le premier n'a fait du café chaud que pendant 2 semaines, le deuxième m'a envoyé la même chose. Ingénierie inadéquate dans ce design, et il n'y a PAS de réglage de température comme indiqué. :(

Infusion rapide et fonctionnement silencieux. Je suis très satisfait de cette cafetière. Ceci a été acheté comme une amélioration par rapport à une cafetière à portion individuelle qui fonctionnait encore, mais il fallait ajouter de l'eau pour chaque tasse. J'adore la commodité de la carafe d'eau avec filtre.

Bien que la première unité ait cessé de fonctionner en 8 mois, le processus de remplacement sous garantie était impeccable. Je n'avais pas de reçu mais Keurig a accepté une photo du numéro de série. Le remplacement est arrivé en 2 jours!

Nous avons plusieurs cafetières Keurig et nous n'avons eu aucun problème jusqu'à ce dernier achat. Le service client a envoyé un remplacement rapidement, ce que nous avons apprécié, et nous restons fidèles à notre marque.

J'ai acheté ce kurig en septembre et après l'avoir détartré une fois, il est tombé en panne. Il a été remplacé rapidement, mais je crains qu'une répétition ne se produise. Je n'aime pas qu'on n'ait rien pu faire pour réparer celui de 6 mois.

Cette unité de remplacement (a remplacé mon supreme de 6 mois sous garantie) a commencé à clignoter après seulement deux semaines. Alors j'ai commencé le cycle de détartrage. Arrivé à la partie rinçage et il est tombé en panne... pas de lumières, pas de courant...

J'ai eu un problème pour détartrer mon premier Keurig, mais le service client était merveilleux et a remplacé ma machine. Le nouveau Keurig est une merveilleuse façon de commencer la journée.

Je l'ai depuis février et j'avais tellement besoin de le nettoyer après que cela m'ait incité et que je n'ai pas pu le faire fonctionner après! On m'a dit service à la clientèle et ils sont géniaux et m'en ont envoyé un nouveau!

Nous avons eu un problème avec notre Keurig et Chriss de l'équipe Consumer Care s'en est occupé pour nous. J'adore le produit mais le service était exceptionnel. Merci

J'adore le bon café et le profil mince car il se trouve sur mon comptoir. J'adore qu'ils m'en aient rapidement envoyé un nouveau après que mon bébé de 4 mois ait arrêté de le détartrager.