C'est de loin le pire marqueur à café et modèle Keurig que j'ai jamais possédé!! J'ai reçu ceci pour mon anniversaire et j'ai eu des problèmes avec depuis. J'ai utilisé 4 machines maintenant (après avoir eu affaire à Keurig). Je ne recommande pas et je n'achèterai plus jamais de Keurig.

J'ai une grosse machine Keurig encombrante qui m'a duré au moins 15 ans et elle fonctionne toujours très bien. J'ai acheté le même quand j'ai ouvert mon commerce et il a duré 11 ans et commençait à se couper après avoir préparé une tasse, mais il fonctionnait à nouveau le lendemain. J'ai donc décidé d'acheter celui-ci car il était beau et petit. Nous ne l'utilisons même pas tous les jours et il a duré 15 mois et demi. La lumière de détartrage s'est allumée, nous avions acheté le kit avec le produit et étions en train de faire tout le processus de détartrage alors qu'il venait de s'éteindre pendant les cycles de rinçage. J'ai appelé à ce sujet mais "oh bien, ça fait plus d'un an donc dommage, tellement triste" a été la réponse (évidemment pas dans ces mots). Ils m'enverraient un coupon de réduction de 35 % que je pourrais utiliser pour un autre. Je ne l'ai toujours pas vu une demi-heure plus tard. Je ne vais pas acheter un autre Keurig si c'est la qualité de leurs machines maintenant. Je vais regarder d'autres options de l'entreprise. Très déçu du produit.

J'ai acheté cette unité en février. Maintenant, la lumière de détartrage s'allume et on sait comment l'éteindre. Le manuel de ce produit indique de venir sur ce site pour des informations de détartrage. Il n'est pas indiqué comment détartrer et éteindre la lumière de détartrage, mais ils vous diront comment acheter LEUR produit de détartrage!!!!!!!!!! Pourquoi feriez-vous cela s'ils ne vous disent pas quoi faire. J'attends que mon appareil tombe en panne.

J'ai acheté le mien il y a 2 semaines. ça a fonctionné pour 8 tasses plutôt que seulement de l'eau chaude, je l'ai retourné et cette semaine c'est la même chose. fonctionne parfaitement pour 8 tasses que le troisième tasse, peut-être pas juste de l'eau chaude. tellement facile à utiliser que je ne peux pas me voir faire quoi que ce soit de différent ou de mauvais. j'en ai eu un pendant 8 ans avant ces citrons.

La semaine dernière, j'ai acheté un Keurig K-Express pour remplacer le Keurig K-Supreme de remplacement que vous m'aviez envoyé en mars 2022; ce Keurig K-Supreme de remplacement moud du café chaud malgré l'utilisation de K-cups approuvés et le détartrage. Ce K-Supreme de remplacement (qui a échoué la semaine dernière) a remplacé un K-Supreme de trois mois, qui a également échoué. Keurig peut améliorer la qualité de fabrication; avoir deux Keurig K-Supremes qui tombent en panne en moins d'un an est embarrassant et m'a fait me demander si je devrais revenir à Tassimo. Cordialement Ryan M

Nous avons reçu notre K-Supreme en remplacement sous garantie après que 2 K-Mini Plus se soient détériorées en moins de 18 mois et que 5 machines K-Slim se soient détériorées en moins de 2 mois. À l'exception du premier K-Mini, les autres étaient tous sous garantie. Vous pouvez voir les avis pour notre épreuve sous K-Mini : Mauvais design ou est-ce un mauvais contrôle de qualité? Pt 1 et K-Slim : Mauvais design ou est-ce un mauvais contrôle de qualité? Pt 2. Maintenant, grâce à un excellent service à la clientèle, nous avons reçu notre nouveau K-Supreme. Après 10 cafés, ça fonctionne toujours! Quel soulagement! Le café coule beaucoup plus facilement que les autres machines à ligne mince et est aussi bon que les machines plus grandes, je pense à cause du nouveau multi-tête. C'est un peu plus grand que le Mini et le Slim, mais quand même assez étroit. Avec le réservoir d'eau à l'arrière, il est beaucoup plus long. La seule chose que je n'aime pas, c'est que le réservoir d'eau n'a aucun support en haut par rapport au corps principal de la machine. Sans cela, le réservoir d'eau semble pouvoir tomber s'il était légèrement heurté, donc des précautions sont nécessaires. À part cela, je lui donnerais 5 étoiles. Le service client est définitivement 5 étoiles! Merci Keurig!

L'appareil ne fonctionne plus après à peine un an et demie malgré un bonne entretien en utilisant les produits Keurig. Pour un produit garantie 1 an, attention au mauvaise surprise après ce délai. Pensez-y à deux fois avant d'investir dans ce produit.

Nous avons de grandes attentes envers les produits Keurig, car quelques membres de notre famille possèdent la machine Keurig originale, et les deux machines fonctionnent très bien et durent longtemps, ils sont très heureux de leur achat. Leurs retours nous ont motivés à acheter notre première machine Keurig, qui est la Keurig Supreme. Cette machine fait du bon café, cependant elle ne fonctionne que pendant un mois puis ne s'allume plus. Nous avons essayé de le brancher à une autre prise électrique, ce qui a fonctionné pour d'autres appareils, mais pas pour cette machine. Très déçu! Cette machine est trop chère pour ne fonctionner que pendant un mois. Basé sur certains avis, il semble que ce soit un problème de contrôle de qualité existant, et nous recommandons fortement à Keurig de se pencher sur le problème et de le résoudre. Mon frère possède la machine Keurig originale depuis 5 ans et envisage de passer au Supreme, je lui ai dit de se retenir et de rester avec celle qui existe déjà.

Ma machine est tombée en panne. Après avoir appelé Keurig, l'agent du service client m'a guidé à travers de nombreuses étapes pour essayer de le réparer, mais rien n'a fonctionné. Keurig m'a envoyé un remplacement gratuit immédiatement. C'est le type de service qui fait revenir les clients. Bravo Keurig!

Nous avons acheté la nouvelle cafetière Keurig K-Supreme le 30 janvier 2021 en pensant que nous améliorerions notre autre Keurig. Mais je l'ai ramené à la maison et je l'ai vérifié pour découvrir que le design des nouveaux modèles est tout simplement horrible. Le réservoir d'eau est conçu pour rester en vrac, ce qui est un très mauvais design. Il ne se fixe pas à la base réelle de la cafetière. Nous l'avons retourné au magasin le lendemain. Keurig ne devrait vraiment pas essayer de réduire la qualité de leurs designs. Client mécontent.