C'est la 3e cafetière que Keurig remplace en raison du même défaut survenu en moins de 6 mois. Je suis tellement frustré car je suis client de Keurig depuis au moins 12 ans et ce modèle est le premier avec lequel j'ai des problèmes. Je vais hésiter à acheter un autre Keurig à cause de cela!

J'ai été tellement déçu lorsque mon Keurig a cessé de fonctionner. J'ai appelé la ligne de support et au lieu de tracas, j'ai été guidé par des étapes de dépannage, alors que cela ne corrigeait pas le problème, on m'a dit que je recevrais un nouveau K-Supreme pour le remplacer. J'ai reçu un remplacement en quelques jours.

Nous avions amélioré notre Keurig il y a un peu plus d'un an et il a soudainement cessé de fonctionner lors d'un détartrage routinier. Le représentant du service client était très gentil et serviable et a fini par nous en envoyer un nouveau même en dehors de la garantie! Je ne pourrais pas être plus satisfait! !

les étapes pour obtenir un remplacement étaient trop difficiles pour moi à 85 ans, ma fille a dû m'aider. Quand j'ai demandé de l'aide à un superviseur, il m'a dit que je recevrais un appel, AUCUN APPEL. Il doit y avoir d'autres personnes qui ne sont pas douées en informatique et qui ont abandonné l'idée d'essayer d'obtenir un service de garantie, demandez-vous si votre mère ou grand-mère pouvait remplir les exigences. Je ne serais pas si en colère si une personne m'avait appelé. La cafetière a duré 3 mois

Le délai de livraison était excellent et il est arrivé en excellent état. Cette cafetière produit du café plus rapidement que mon unité précédente, et est très silencieuse. J'aime aussi le design épuré. Cependant, je suis très déçu par la qualité du café infusé. J'ai essayé plusieurs saveurs de café, et il semble que le goût soit inférieur à mon précédent appareil Keurig. Je dois ajouter plus de sucre et de crème pour tolérer le goût. C'est mon 4e fabricant de Keurig.

Je ne bois pas de café mais je prends du café pour les invités. J'ai acheté il y a environ 9 mois et je l'utilise occasionnellement. A cessé de fonctionner, j'ai appelé le service client et ils ont été extrêmement serviables. J'aime vraiment l'apparence et la fonctionnalité de keurig. C'est ma quatrième cafetière de keurig. Pas parce qu'ils ont cessé de fonctionner. En raison de la nouvelle fonction ou du nouveau design. Super produits!

Votre service à la clientèle a été excellent pour résoudre notre problème. A répondu à toutes nos questions et a résolu le problème. Nous avons reçu notre remplacement si rapidement que nous étions impressionnés. Nous avons utilisé plusieurs de ses produits au cours des 4 dernières années et nous sommes satisfaits. Merci de vous occuper des affaires.

J'ai acheté le premier pour voyager en décembre 2020... je ne l'ai sorti de la boîte que la semaine dernière en avril en vacances... le deuxième jour, le courant ne s'est pas allumé donc je n'ai pas pu l'utiliser (dommage). J'ai immédiatement appelé le service client et ils ont mis un remplacement sous garantie et m'ont dit que je devrais le recevoir dans une semaine à dix jours, ce que j'ai fait... Je l'ai immédiatement installé pour l'utiliser à la maison pendant quelques semaines afin d'être sûr que ça allait aller... J'ai remarqué environ une heure plus tard que le réservoir fuyait assez fort, alors je l'ai installé à la base et j'ai appelé le service client à nouveau et ils m'en ont commandé un troisième pour un autre remplacement sous garantie.... Je l'ai installé et il fonctionne très bien jusqu'à présent depuis environ deux semaines maintenant, alors j'espère que celui-ci sera mon compagnon de voyage dans un mois environ s'il continue à faire aussi bien qu'il l'est maintenant.... Bien que je sois déçu par les deux premières unités, je suis TRèS satisfait du service client rapide et sans tracas pour le remplacement..... La seule raison pour laquelle j'ai donné une note moyenne à la qualité est que j'ai dû obtenir trois unités pour en obtenir une sans problème..

Ma nouvelle cafetière distributrice à 5 trous a commencé à fuir de l'eau claire sur le dessus de la capsule, me donnant un café faible. Keurig a remplacé la cafetière. C'est ce à quoi je m'attendais et c'est ce qu'ils ont fait. Je crains que celui-ci ne dure pas plus de 2 mois. J'espère qu'ils ont corrigé la faiblesse lors de la fabrication

je n'avais pas le reçu pour ma keurig, et elle est littéralement tombée en panne. le représentant du service client a été merveilleux et a remplacé mon keurig. il a été expédié en quelques jours. à cause de cela, je suis une personne heureuse et heureuse. De plus, la cafetière fonctionne très bien pour mon mari et moi. Elle offre une tasse de café frais à chaque fois. plus de café brûlé au fond d'une cafetière, ou de café froid si je l'éteins pour qu'il ne brûle pas. joli petit format.