Bonjour, Liz. Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec l'étui de voyage de votre PhilipsOne. Nous aimerions approfondir cette question pour vous, pourriez-vous nous contacter via les réseaux sociaux? Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez nous contacter via la page contact de notre site web ici : https://www.usa.philips.com/c-w/support-home/support-contact-pagen62ContactPERSONAL_CARE_GR%2BTOOOTHBRUSHES_CA Nos collègues feront alors de leur mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour Joe, Merci de nous avoir écrit une critique. Nous sommes désolés d'apprendre que votre brosse à dents Sonicare n'a pas encore fonctionné. Pouvez-vous vérifier si la batterie que vous avez utilisée fonctionne sur un autre appareil? Aussi, la polarité de la batterie doit être correcte pour que la brosse fonctionne. Pouvez-vous vérifier si le point positif de la batterie est le côté qui est entré en premier? Nous espérons que cela résoudra votre problème. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web www.philips.com/support. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement,

Bonjour Don, Merci d'avoir pris votre temps et d'avoir laissé cet avis. Votre opinion est importante pour nous. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care