Bonjour, Jenna. Merci de partager votre inquiétude concernant Nest Hub (2e génération). Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connectivité avec l'appareil. Nous recommandons de redémarrer votre appareil car cela résoudra souvent le problème. Si un redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Il est important pour nous que nous vous fournissions la meilleure aide possible. Si le problème persiste, veuillez contacter notre équipe dédiée de spécialistes sur notre page d'aide Google Nest pour un support immédiat ici : https://support.google.com/googlenest/gethelp

Bonjour, c'est dommage d'apprendre que vous avez déjà retourné votre Nest Hub (2e génération). Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir avec. Si jamais vous changez d'avis et envisagez d'utiliser à nouveau les produits Google Nest, vous pouvez toujours nous contacter pour tout besoin de support que vous pourriez avoir. Nous sommes toujours heureux de vous aider ici : https://support.google.com/googlenest/gethelp