Bonjour, nous sommes déçus d'apprendre votre expérience. Voici quelques conseils utiles pour obtenir le meilleur rapport qualité-prix de nos produits. Assurez-vous que l'appareil est éteint et dirigé loin du visage. Ouvrez l'appareil en tenant fermement le linceul dans une main et en plaçant l'autre main sous la base comme support. 1. Utiliser le pouce de la main en tenant le linceul enfoncé par le haut. Le linceul devrait être libéré de l'appareil principal, exposant la bouteille de recharge et les piles. 2. Insérez x 3 piles AA dans les emplacements appropriés. 3. Insérez une nouvelle recharge en retirant le couvercle en plastique de la bouteille de recharge, et en poussant la mèche exposée vers le haut dans la tête de l'appareil. Le clip doit accrocher la dernière crête sur le dispositif de recharge. Un clic sera entendu lorsqu'il sera inséré correctement et complètement. 4. Remplacez le linceul 5. Allumez au réglage désiré. Nous espérons que cela aide. Pour plus d'assistance, veuillez appeler le 800-228-4722 entre 9h00-5:00 HNE (lundi - vendredi) ou nous envoyer un courriel chez consumercare_usa@rb.com, incluant le numéro de dossier suivant, RB0001228775, et nous serions plus qu'heureux de vous aider. Cordialement, Votre équipe Air Wick

Bonjour. Nous sommes déçus d'apprendre votre expérience avec notre recharge de diffuseur de brume essentielle Air Wick Lavande et Fleur d'Amande. Voici quelques conseils de dépannage : Assurez-vous que l'appareil est éteint et dirigé loin du visage. Ouvrez l'appareil en tenant fermement le linceul dans une main et en plaçant l'autre main sous la base comme support. 1. Utiliser le pouce de la main en tenant le linceul enfoncé par le haut. Le linceul devrait être libéré de l'appareil principal, exposant la bouteille de recharge et les piles. 2. Insérez x 3 piles AA dans les emplacements appropriés. 3. Insérez une nouvelle recharge en retirant le couvercle en plastique de la bouteille de recharge, et en poussant la mèche exposée vers le haut dans la tête de l'appareil. Le clip doit accrocher la dernière crête sur le dispositif de recharge. Un clic sera entendu lorsqu'il sera inséré correctement et complètement. 4. Remplacez le linceul 5. Allumez au réglage désiré. Nous espérons que cela aide. En tant que fabricant, nous aimerions communiquer avec vous pour en apprendre davantage sur votre expérience et vous aider davantage. Veuillez appeler le 1-800-235-605 entre 9h00-5h00 EST (lundi - vendredi) ou nous envoyer un courriel via la page Contactez-nous sur notre site web, y compris le numéro de référence suivant RB0000611307, dans la ligne d'objet. Cordialement, votre équipe Air Wick!

Bonjour, Sylvia. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre diffuseur de brume Air Wick Essential Mist. Voici quelques conseils de dépannage utiles pour démarrer votre appareil. Veuillez vérifier que le diffuseur est éteint et dirigé loin du visage. Assurez-vous également que la buse de pulvérisation est visible en haut du diffuseur. Sinon, vous avez peut-être incorrectement remplacé le linceul, ce qui peut empêcher la libération du parfum. Aussi, vérifiez si les piles fonctionnent encore. Pour ce faire, ouvrez le diffuseur et remplacez les piles par 3 nouvelles piles AA/LR6. Réinstallez le couvercle extérieur et allumez le diffuseur. Nous espérons que cela aide. En tant que fabricant, nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience et vous fournir une meilleure assistance. N'hésitez pas à nous appeler au 1-800-235-6052 entre 9h00 et 5h00 EST (lundi - vendredi) ou à nous envoyer un courriel via la page Contactez-nous sur notre site web, y compris le numéro de référence suivant RB0000656461, et nous serons plus qu'heureux de vous aider. Cordialement, votre équipe Air Wick!