Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous regrettons d'apprendre que notre rasoir Norelco n'a pas répondu à vos attentes. Nous pouvons imaginer à quel point cette mauvaise performance doit vous décevoir. Veuillez noter que la performance de votre rasoir a peut-être diminué car il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui fait que les têtes de rasage ne fonctionnent pas correctement. De plus, nous recommandons une charge complète avant d'utiliser l'appareil, afin de garantir ses performances optimales. Il est possible que la performance de votre rasoir ait diminué parce qu'il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui fait que les têtes de rasage ne fonctionnent pas correctement. Si ces conseils n'améliorent pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour, merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez du mal à vous raser avec le rasoir Philips Norelco 5300. Lorsque vous vous rasez avec votre rasoir Philips, vous obtiendrez des résultats optimaux si vous faites des mouvements circulaires lents avec le rasoir sur le visage. Une autre raison pour laquelle votre rasoir pourrait ne pas fonctionner correctement est qu'il n'est pas assemblé correctement. Pour des instructions complètes sur la façon de remonter votre rasoir, consultez votre manuel d'utilisation. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour, merci pour votre avis et vos retours concernant le rasoir Norelco 5300, nous l'apprécions. Si votre rasoir ne fonctionne pas comme prévu, vérifiez d'abord que l'appareil est bien nettoyé. Comme des cheveux ou des débris coincés dans le rasoir, cela peut interférer avec les résultats finaux. Avec ce modèle, vous pouvez simplement ouvrir la tête du rasoir et rincer à l'eau. Secouez soigneusement l'excès d'eau et laissez le support de tête de rasage sécher complètement à l'air libre. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (facebook.com/philips) et Twitter (philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est dommage d'apprendre que votre premier rasage avec votre nouveau rasoir n'était pas ce à quoi vous vous attendiez, et j'imagine que cela doit être décevant. Je vous conseille d'essayer les conseils suivants pour tirer le meilleur parti de votre rasage : https://www.philips.co.uk/c-e/mens-grooming/shaving/clean-shave/how-to-clean-shave.html J'espère que cela aide, mais sachez que mes collègues et moi sommes heureux de discuter de toute question supplémentaire avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max