Bonjour caligirl6644 – Merci de nous avoir contactés. En tant que mamans et papas nous-mêmes, nous apprécions votre souci pour la sécurité de votre enfant. Lorsque nous avons entendu parler de la plainte sur les réseaux sociaux, nous avons immédiatement pris des mesures pour déterminer ce qui s'était passé. Nous avons maintenant reçu les résultats des tests indépendants des lingettes qui nous ont été retournées, et nous pouvons confirmer qu'il n'y avait AUCUN verre ou fibre de verre. Dans des circonstances extrêmement rares, le processus de fabrication peut provoquer la formation de petites particules de microfibre sur la lingette qui peuvent être ressenties, mais ne présentent pas de risque pour la sécurité. Rien n'est plus important pour nous que la sécurité de nos produits et le bien-être de ceux qui les utilisent. Nous aimerions travailler directement avec vous pour mieux comprendre votre expérience et comment nous pouvons vous aider. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez contacter le service client de huggies à l'adresse http://www.huggies.com/en-US/contact-us ou par téléphone au 1-888-485-6839. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter nos FAQ mises à jour : https://www.huggies.com/en-us/wipes-faq. Merci.

Merci pour votre avis - nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et espérons que votre petit se sent mieux. La santé et le bien-être de votre bébé sont très importants pour nous, tout en fournissant à nos familles huggies une lingette de qualité. La peau sensible des bébés est une priorité absolue pour nous, c'est pourquoi nos lingettes huggies Natural Care sont conçues en pensant à bébé. Ils sont testés dermatologiquement et sont faits à 99 % d'eau, l'autre 1 % étant composé d'ingrédients doux comme l'aloe vera et la vitamine E. Nous pouvons vous assurer que nos lingettes huggies ne peuvent pas causer de brûlure chimique car elles sont faites de matériaux qui ne créent aucune réaction chimique, ni ne réagiront avec les selles ou l'urine. L'irritation peut être difficile à identifier car la peau de chaque bébé est différente, mais sachez que tous les ingrédients et matériaux choisis pour nos produits sont soigneusement testés par des professionnels pour s'assurer qu'ils sont doux pour les peaux délicates. Comme nous prenons ces questions très au sérieux, nous aimerions en apprendre davantage sur l'expérience et l'aide de notre petit. Veuillez nous contacter en ligne à https://www.huggies.com/en-US/contact-us ou par téléphone au 1-877-648-2484 (en semaine, de 7h30 à 19h00 CST). Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles, merci.