Machine à Café et Espresso Nespresso Vertuo Pop+ par DeLonghi avec Mousseur à Lait Aeroccino, Réglisse Noire

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Jan 7, 2026

Mike

Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Fait du café au bon goût à une bonne température

J'ai la machine depuis quelques semaines et je l'utilise principalement lors de voyages en voiture. C'est bien mieux que les machines à dosettes concurrentes, mais pas aussi bon que ma machine à espresso semi-automatique

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Évaluation de Nespresso Canada

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réponse de Nespresso Canada

Félicitations pour votre nouveau Vertuo Pop+, Mike! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction avec votre machine pour des friandises savoureuses à emporter, et nous vous souhaitons de nombreux autres moments de café exceptionnels à venir! ☕

Oct 11, 2025

Myriam26

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Addictif!

Wow, tellement satisfaite de mon achat! Le café est délicieux et c’est très simple à utiliser! Je suis impatiente d’arriver au travail pour pouvoir le déguster! J’ai pu profiter du rabais de septembre et je recommande vivement!

Évaluation de Nespresso Canada

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réponse de Centre de Relation Client

Merci pour vos commentaires, Myriam, et félicitations pour votre nouvelle Vertuo Pop+! Nous sommes heureux d’apprendre que sa simplicité d’utilisation et les savoureux cafés qu'elle prépare vous plaisent autant. Nous vous souhaitons de nombreux autres moments café exceptionnels au travail avec cette nouvelle addition à la routine! ☕

Oct 11, 2025

Doudly

Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Fonctionne très bien

J'ai acheté cette machine parce qu'il n'y avait plus de l'autre que nous avions avant. C'était une plus grande machine. Maintenant nous ne pouvons pas faire plus de 4 café à la fois. Mais nous l'aimons beaucoup.

Évaluation de Nespresso Canada

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réponse de Centre de Service Client | Nespresso Canada

Merci d’avoir partagé votre expérience, Doudly! Nous sommes ravis que votre nouvelle machine vous apporte satisfaction au quotidien. Nous espérons qu’elle continuera à vous offrir de délicieux moments café, à chaque tasse. À la vôtre !

Aug 16, 2025

Dcp

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Produit totalement nul

Cette machine est complètement nulle. ça ne fonctionne pas. C'est capricieux et il n'y a pas d'instructions sur le produit. J'en ai acheté un et j'ai passé 2 heures et demie à essayer de le faire fonctionner, mais ce n'est pas le cas. Nous en avons un au bureau qui ne fonctionne pas. Je n'arrive pas à croire que Nespresso penserait même à mettre leur nom sur cette cochonnerie extérieure.

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réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Nous sommes désolés que votre Vertuo Pop+ rencontre des difficultés, Dcp! Nous nous engageons à offrir une expérience de café de la plus haute qualité avec chaque capsule préparée, et nous prenons chaque situation portée à notre attention au sérieux. Vos commentaires nous sont précieux, et nous transmettrons volontiers vos commentaires à notre équipe pour évaluation. Pour vous aider davantage, nous vous invitons à appeler notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour parler à nos spécialistes en machines. Nous offrons maintenant un service de chat vidéo pour vous aider à utiliser votre caméra de téléphone intelligent. Vous pouvez également visiter notre site web pour regarder des vidéos en ligne utiles pour plus de conseils : https://nespres.so/a/EQgO76. Nous sommes convaincus que vous apprécierez votre délicieux café Nespresso en un rien de temps. Nous apprécions votre patience et votre compréhension!

Jun 10, 2025

Mama V

Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Cadeau pour la fête des Mères

J'ai donc dû acheter une autre machine car ma fille déménageait et prenait la sienne. À ma grande joie, un nespresso rose avec un mousseur rose était disponible et comme ma couleur préférée est le rose, c'était la meilleure offre et un cadeau pour que mon mari et moi puissions continuer à profiter du café nespresso, surtout le café El slavador.

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Évaluation de Nespresso Canada

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réponse de Customer Relationship Centre

Félicitations pour votre nouvelle machine Vertuo Pop+, et merci beaucoup pour toutes ces étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'ajout parfait à votre routine avec sa palette de couleurs douces, et que vous appréciez les délicieux infusions qu'il prépare. Vive beaucoup plus de ces moments de café exceptionnels, en appuyant sur un bouton!

Aug 24, 2025

Sarah

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je déteste cette machine avec passion

Je DÉTESTE cette machine. C'est beaucoup trop fragile. Le matin, tout d'un coup, il a commencé à ne plus fonctionner et a maintenant besoin d'un démontage. Ne vous avertit pas avant. Le matin, j'ai besoin d'un café et ensuite je peux le boire autant que je veux, mais j'ai BESOIN de mon café. Ma première machine s'est cassée quelques mois après l'avoir achetée, ils m'en ont envoyé une autre. Je l'ai utilisé quelques fois, c'était correct, mais ce matin encore, il a besoin d'un démontage immédiatement. Je déteste la façon dont la machine vous dit ses besoins, c'est comme un code morse de petite lumière rouge que vous ne pouvez pas lire sans le manuel du propriétaire à la main. FAITES-VOUS UN PRÉFÉRÉ N'ACHETEZ PAS CETTE ORDURE. J'abandonne, JE LE MANQUE :(

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réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Merci pour votre avis, Sarah. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience avec la machine Vertuo Pop+. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque votre moment café ne se passe pas comme prévu, surtout le matin. Certains problèmes peuvent être liés aux alertes de maintenance, et nos spécialistes en machines sont toujours disponibles pour vous guider dans les étapes de dépannage et de détartrage. N'hésitez pas à nous contacter à notre numéro sans frais, 1.855.325.5781, pour que nous puissions vous aider à restaurer vos expériences de café exceptionnelles.

Sep 10, 2025

Coffeemom

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Qualité globale médiocre

J'ai acheté cette machine en novembre. Je ne l'utilise que lorsque des invités viennent. Après seulement quelques mois, j'ai commencé à avoir des problèmes avec la machine. ça ne coulait pas. Je l'ai renvoyé et Nespresso a dit qu'ils le répareraient. Il est revenu et semble être très bruyant lors de l'infusion. Pas vraiment sûr qu'ils aient réglé grand-chose. Machine de très mauvaise qualité. En plus de cela, je trouve la qualité du café médiocre. Je ne recommanderais pas cet achat.

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réponse de Customer Relationship Centre | Nespresso Canada

Merci de partager votre expérience avec nous, Coffeemom. La contribution de nos membres de club est inestimable car elle nous aide à affiner la qualité de nos cafés et machines. Veuillez noter que vos commentaires seront transmis à nos équipes dédiées pour évaluation. Si vous souhaitez un soutien sur mesure, nos spécialistes en machines seraient heureux de vous aider davantage en composant le 1.855.325.5781. Nous serions heureux de jeter un autre coup d'œil à cela pour que vous puissiez pleinement profiter de vos moments de café à nouveau. Nous attendons votre appel avec impatience!

Sep 4, 2025

AnitaMcG

Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas cette machine

Je suis à ma troisième machine en 1,5 an. Ils ne sont pas bien faits. La raison pour laquelle je continue d'acheter la machine est que j'ai acheté des boîtes et des boîtes de dosettes. La machine mettait le café dans l'emplacement latéral où les dosettes sont jetées. Et avec les retours, il a cessé de fonctionner. Aussi, je ne suis pas très satisfait du nombre de dosettes qui ont été gaspillées.

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réponse de Customer Relationship Centre

Merci de partager vos impressions avec nous, Anita. Assurez-vous que nous apprécions vos commentaires sur le Vertuo Pop+, car il nous est utile d'améliorer nos produits et l'expérience client. Nous prendrons volontiers en compte vos commentaires pour un examen plus approfondi. Si vous avez besoin d'un support supplémentaire avec votre appareil, soyez assuré que nous offrons une assistance technique 7 jours par semaine via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. N'hésitez pas à contacter, et nos spécialistes en machines seront ravis de vous aider!

Aug 12, 2025

Angie

Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Déçu

J'ai acheté cette machine il y a 2 mois. La première machine a dû la retourner. ça ne fonctionnait pas correctement. Il ne lisait pas le code-barres des dosettes et ne produisait pas la bonne quantité de café. Deuxièmement, la machine était très bruyante lorsqu'elle produisait du café. Nespresso l'a remplacé par une nouvelle machine. Légèrement meilleur, mais toujours déçu. J'ai eu 2 autres machines Nespresso qui m'ont duré plus de 10 ans sans aucun problème et ont été fortement utilisées. Très déçu de la qualité de la machine et du manque de fiabilité. Je n'achèterais pas ce modèle à nouveau. Je ne le recommande pas.

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réponse de Nespresso Canada

Nous sommes très désolés d'apprendre vos expériences avec vos machines Vertuo Pop+, Angie. Nous visons à offrir la meilleure expérience de café avec nos produits, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Vos commentaires sont très appréciés, et soyez assuré que nous passons attentivement en revue tous les commentaires pour apporter des améliorations continues. Notre équipe dévouée est toujours prête à soutenir nos membres lorsqu'ils ont besoin d'assistance technique via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nous apprécions votre temps et votre patience!

Jun 22, 2025

Clementine

Évaluation de 2 sur 5 étoiles

J'aime la machine à crème glacée chez McDs, toujours cassée

Je l'ai acheté neuf, c'était correct au début, puis il a commencé à se détériorer après 3 mois. Ils m'ont envoyé une boîte pour la réparer, je n'ai pas pu la réparer, alors ils en ont envoyé une nouvelle et celle-ci a aussi des problèmes. Il y en a aussi un dans mon bureau et il a de terribles problèmes. Ces machines sont de mauvaise qualité et de mauvaise qualité, au mieux. Le café est délicieux mais les machines ne fonctionnent tout simplement pas.

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réponse de Customer Relationship Centre

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous, Clémentine. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec votre machine Vertuo Pop+, et nous nous excusons pour la gêne causée. Nous apprécions vos commentaires concernant ce modèle, car il nous aide à améliorer nos produits et services. Faites confiance que nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée pour évaluation. Pour plus d'assistance avec cet appareil, nous vous invitons à nous contacter via notre numéro sans frais, 1.855.325.5781. Nos spécialistes en machines seront ravis de trouver une solution avec vous!