Bonjour et merci pour votre évaluation et avis concernant notre appareil QP2734_20. Nous apprécions votre temps et vos efforts pour partager votre avis authentique et votre expérience avec nous, c'est très important pour nous. Désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre OneBlade. Nos lames sont fabriquées à la plus haute qualité, veuillez vous assurer d'avoir nos lames authentiques achetées soit sur notre boutique en ligne, soit chez un détaillant réputé. Veuillez comprendre que OneBlade est conçu pour laisser un peu d'espace entre la lame et votre peau, ce qui en fait le compromis parfait entre un rasage de près et un rasage doux pour la peau. Le Philips OneBlade est conçu pour couper les poils et les poils du visage afin de créer un style propre, tout en laissant votre peau confortable. Si vous cherchez un rasage de près et propre pour tous les jours, nous recommandons l'un de nos rasoirs Philips dédiés. Pour obtenir les meilleurs résultats avec votre Philips OneBlade, assurez-vous de suivre les instructions correctes pour l'utiliser. Voici quelques conseils de rasage utiles pour utiliser le OneBlade. 1. Nettoie ta peau avant d'utiliser le OneBlade dessus. 2. Placez la lame à plat sur votre peau pour assurer un contact complet. 3. Déplacez la lame dans le sens de la croissance des cheveux. 4. Faites de longs traits en appuyant légèrement. 5. Si désiré, vous pouvez également utiliser votre OneBlade avec de la mousse à raser ou du gel, et il peut également être utilisé sous la douche. Si vous souhaitez nous contacter pour plus d'assistance, n'hésitez pas à nous envoyer des messages sur Facebook, Instagram ou X. Alternativement, vous pouvez visiter notre page web pour trouver plus d'options de contact. Cordialement, Philips Consumer Care.

Bonjour Kieron, merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que le OneBlade ne vous donne pas les résultats souhaités pour le rasage/la coupe. Ce serait génial si vous pouviez envoyer un message à notre équipe sur Facebook ou Twitter, pour que mes collègues et moi puissions voir comment nous pouvons changer les choses. J'espère avoir de vos nouvelles.