Bonjour et merci pour votre évaluation et avis concernant l'appareil QP4530/30. C'est Marianna et de la part de notre équipe Philips, je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et à l'expérience que vous avez eue avec, ainsi qu'avec notre service client. Sans aucun doute, votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous regrettons vivement tout inconvénient que cela pourrait causer. Cependant, OneBlade ne rase pas aussi près que la lame traditionnelle - donc votre peau reste confortable. Aussi, si vous êtes devenu membre de notre programme d'abonnement et que vous n'avez pas reçu vos lames de réapprovisionnement, nous aimerions vérifier en détail pour vous afin de résoudre tout problème de livraison qui pourrait être survenu. Soyez assurés que nous comprenons à quel point cela est important pour vous, et nous voulons corriger les choses de quelque manière que ce soit. Nous vous recommandons également de nous contacter via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter ou via notre site officiel où vous trouverez également plus d'options de contact disponibles. Merci de nous avoir donné l'opportunité de connaître ce sujet et nous sommes toujours là pour vous à tout moment! Bonne journée à venir! Marianna.