Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes très désolés d'apprendre que votre expérience avec le rasoir électrique n'a pas été aussi agréable que vous l'espériez. Nous nous efforçons de garder nos clients heureux et utilisons des retours comme celui-ci pour nous améliorer. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : https://www.usa.philips.com/c-w/support-home/support-contact-page J'espère vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Cher client, Merci de nous avoir informés de votre incidence. Selon notre manuel, votre produit peut être chargé pendant 1 heure et utilisé jusqu'à 60 minutes. Vous pouvez également utiliser votre produit pendant que vous le chargez. Si vous avez d'autres questions, veuillez également nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web www.philips.com/support. Un de nos collègues sera heureux de vous aider davantage!

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec votre rasoir Philips. Pour vous aider avec cela, nous vous demandons d'en dire un peu plus sur votre préoccupation via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. J'espère pouvoir vous parler bientôt. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, merci de nous avoir attirés l'attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre rasoir Series 3000 n'a fonctionné correctement que pendant les premiers mois. Nous pouvons imaginer à quel point cela a été décevant pour vous. Vous avez mentionné que vous avez déjà essayé de nettoyer l'appareil, mais il y a quelques autres conseils que nous aimerions suggérer pour assurer un rasage de près. Tout d'abord, nous recommandons de s'assurer que votre appareil est correctement assemblé en suivant les instructions du manuel d'utilisation. Nous recommandons également de faire des mouvements circulaires lents avec le rasoir et d'appliquer une légère pression pendant le rasage, ainsi que de pré-couper les poils du visage plus longs. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (https://bit.ly/3yBQ1qb) et Twitter (https://bit.ly/3g2fXmw). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Il est possible que la performance de votre rasoir ait diminué parce qu'il est sale. Il peut y avoir des particules de cheveux ou de saleté coincées à l'intérieur, ce qui fait que les têtes de rasage ne fonctionnent pas correctement. Pour résoudre ce problème, nettoyez correctement votre rasoir. Si possible, retirez les têtes de rasage et nettoyez également votre rasoir de l'intérieur. Une autre raison pour laquelle votre rasoir pourrait ne pas fonctionner correctement est qu'il n'est pas assemblé correctement. Pour des instructions complètes sur la façon de remonter votre rasoir, consultez votre manuel d'utilisation. De plus, lorsque vous vous rasez avec votre rasoir Philips, vous obtiendrez des résultats optimaux si vous faites des mouvements circulaires lents avec le rasoir sur le visage. Si vous êtes un nouvel utilisateur du rasoir Philips, gardez à l'esprit que votre peau doit s'adapter au rasoir électrique. Cela signifie que votre peau peut être légèrement irritée au début. Laissez-vous une période de réglage de deux à trois semaines avec votre nouveau rasoir Philips. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!