Bonjour, nous apprécions que vous ayez laissé cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la performance du rasoir électrique 3800 Wet & Dry. Pour une performance maximale, nous suggérons de remplacer les têtes de rasage une fois par an. Cela pourrait être plus fréquent, cependant, selon la densité de vos poils faciaux. À savoir, plus vos cheveux sont épais, plus les lames deviennent émoussées rapidement et plus vous devrez remplacer les têtes fréquemment. Pour des instructions sur la façon de remplacer les têtes de rasage, vous pouvez consulter la page FAQ suivante : [ https://philips.to/3cEwqMJ ]. De plus, vous pouvez acheter des têtes de rasage de remplacement directement sur notre boutique en ligne, ici : https://philips.to/3vgRAqE ]. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (https://bit.ly/3yBQ1qb) et Twitter (https://bit.ly/3g2fXmw). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, philips Consumer Care