Salut! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le rasoir Norelco 2300. C'est dommage d'entendre que votre appareil ne fonctionne pas comme vous l'espériez et l'espériez de loin. Votre retour est très apprécié. Nous ne savons pas exactement depuis combien de temps vous utilisez le rasoir, mais il serait bon de garder à l'esprit que votre peau doit s'y adapter. Il est recommandé de vous permettre une période d'adaptation de deux à trois semaines avec votre nouvel appareil. Si vous avez des poils faciaux plus longs, il serait bon de les pré-découper avant de vous raser. Lors du rasage, il est également important d'être doux, surtout si vous avez la peau sensible. Ne pressez pas trop fort le rasoir contre votre peau. Appliquez uniquement une légère pression qui permet à vos poils faciaux de rester droits et facilite l'adhérence et la coupe des lames de rasoir. Si suivre les conseils ci-dessus n'apporte pas d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (Philips) et Twitter (PhilipsCare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. Vos commentaires concernant le rasoir sont notés. Merci encore de partager cela. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour, merci d'avoir écrit votre avis ici. Nous sommes désolés d'apprendre que vos lames de rasoir ont déjà besoin d'être remplacées. Nous aimerions voir si nous pouvons vous aider. Pour que nous puissions le faire, nous aimerions vous inviter à contacter notre équipe de médias sociaux sur Facebook ou Twitter (Philipscare). Ils seront heureux de vous aider. Nous espérons avoir de vos nouvelles pour régler ce problème!

Bonjour Ronan, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par la durée de vie de la batterie de votre rasoir. Cet appareil est conçu pour fonctionner jusqu'à 40 minutes après une charge de 8 heures - cela fait environ 13 rasages. Vous pouvez également l'utiliser en mode filaire pour une alimentation instantanée et continue. Si la batterie dure moins de 40 minutes, assurez-vous de garder votre appareil propre et chargé correctement. Si cela n'améliore pas votre expérience, veuillez nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (http://www.facebook.com/Philips) et Twitter (https://twitter.com/philipscare). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt!

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons que vous ayez avec votre rasoir Philips Norelco. Lorsque vous utilisez un rasoir Philips Norelco pour la première fois, votre peau peut avoir besoin de temps pour s'adapter, ce qui peut entraîner une légère irritation après les rasages initiaux. Pour faciliter le processus de rasage, il est bénéfique d'utiliser le rasoir régulièrement pendant au moins 21 jours, permettant à votre peau de s'ajuster. Si vous avez des poils longs ou denses sur le visage, la pré-découpe peut aider à prévenir l'inconfort de tirer. Certains rasoirs Philips sont livrés avec un accessoire de coupe, ou vous pouvez utiliser un taille-barbe standard. De plus, appliquer une légère pression pendant le rasage aide le rasoir à glisser en douceur sur votre peau, réduisant les frictions et offrant une expérience plus confortable, surtout pour les peaux sensibles. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles sur Facebook (Philips) et X (PhilipsCare). Ne vous inquiétez pas, si vous n'utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via la page de contact : www.Philips.com/contact. Cordialement, Philips Consumer Care