Amy, nous ne voulons jamais que vous soyez déçu lorsque vous investissez dans une brosse à dents Oral-B iO Series 2, donc nous regrettons que vous ayez des problèmes de charge, et nous aimerions vous aider. Les brosses à dents électriques Oral-B devraient durer entre 3 et 5 ans. Il est utile de savoir lors de la recharge de votre brosse à dents, elle doit être éteinte avant de la mettre sur le chargeur. Assurez-vous également que le chargeur n'est pas près ou sur une surface métallique, car il peut interférer avec le chargeur électromagnétique. Une charge complète peut prendre jusqu'à 22 heures, alors assurez-vous que la brosse est correctement placée sur la broche de chargement. Si placé incorrectement, le voyant de chargement reste allumé mais ne charge pas. Votre satisfaction signifie tout pour nous, et nous aimerions en apprendre davantage et vous aider à résoudre vos problèmes avec votre iO2. Quand vous avez le temps, veuillez nous appeler au 1-800-566-7252, 9h-18h EST, lundi-vendredi.