C'est une excellente question, Shal. Assurez-vous que la bande verte est autour du bord de la vadrouille, pas sur le sol pendant la vadrouille. Cela devrait garantir qu'il y a suffisamment de matière pour rentrer dans les pinces. Si vous avez des questions sur nos Swiffer Sweepers, veuillez nous appeler au (800) 214-8734.

Nous sommes désolés que vous ayez cette expérience. Lors de l'application des chiffons, pliez les côtés du drap sur la tête du balai et rentrez-les dans les pinces. La bande de récurage devrait être sur la tête du balai. Pour utiliser le gommage sur des endroits difficiles, pointez la bande verte vers l'avant puis vers l'arrière et tournez la poignée pour retourner la tête du balai afin de frotter la tache. Nous sommes là pour vous si vous avez des questions; appelez-nous au (800) 742-9220.

Merci de contacter Swiffer et de partager cela avec nous. Veuillez savoir que notre équipe de qualité partage que chaque paquet de recharges de tissu humide Swiffer Sweeper est envoyé avec un couvercle en plastique transparent. Nous ne savons pas pourquoi le vôtre manque, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous espérons que vous nous appellerez et partagerez plus de détails avec nous sur cet achat, afin que nous puissions faire ce que nous pouvons pour aider. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, HNE. Notre numéro est 1 (800) 214-8734.

Nous sommes désolés, mais les recharges de tampons à vadrouille humide Open Window Fresh pour votre Swiffer Sweeper sont trop fortes pour vous. Lorsque nous concevons nos produits, nous faisons des recherches approfondies et des tests auprès des consommateurs pour créer des fonctionnalités que nous pensons que vous allez adorer. Nous savons que les préférences peuvent varier d'une personne à l'autre, donc nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de contacter. Nous prenons toujours en compte les retours des consommateurs lorsque nous apportons des modifications ou concevons de futurs produits, donc nous nous assurerons de partager vos commentaires à ce sujet avec le reste de notre équipe. Pour que nous puissions vous aider davantage, veuillez nous appeler au (800) 725-3296 de 9h à 18h EST du lundi au vendredi.