La boîte est arrivée assez déchirée et il manquait beaucoup de vis et de rondelles fournies... heureusement, nous avions la même taille à la maison. La housse est correcte... vous devez absolument enlever le récupérateur de graisse si vous voulez accrocher la housse à l'arrière du gril.

Livré aujourd'hui en bon état. Malheureusement, les boulons M4x10 qui étaient censés être avec la poignée de couverture manquaient. Tout le reste était là, et l'assemblage était simple. J'ai hâte de l'assaisonner et de l'utiliser, juste un peu frustré que certains éléments matériels manquaient.

Boîte cassée, presque complètement détruite avec l'emballage du matériel cassé avec presque rien à l'intérieur. Il y a un bouclier thermique qui est cassé au milieu de la plaque. Besoin de toutes les vis pour le montage et les sections rivetées sont cassées.

Je viens d'assembler mon grill. Aucune plainte concernant le produit, mais la livraison n'était pas la meilleure. La boîte était endommagée et la partie avec les vis était ouverte. Il me manque 2 vis, donc je ne peux pas encore mettre complètement la dernière étagère. Sinon, j'ai hâte de commencer à cuisiner.

En ouvrant la boîte, j'ai constaté que mes pièces avaient été éparpillées partout dans la boîte et à l'intérieur du gril. Je n'y ai pensé à rien et des choses se sont passées jusqu'à ce que je ne puisse pas trouver deux des rondelles à fentes pour les crochets de l'étagère. J'étais prêt à laisser tomber jusqu'à ce que j'essaie d'étendre l'étagère et le mécanisme de libération du côté droit a explosé en morceaux dès qu'il est sorti

Le couvercle initial était plié au-delà de l'utilisation, le deuxième couvercle était également plié, et nous avons dû improviser pour que ça fonctionne. L'emplacement du réservoir de propane ne permet pas de replier la surface latérale gauche, donc la couverture Blackstone ne fonctionne pas. Pas du tout satisfait.

J'ai reçu le gril Blackstone et j'ai constaté que le paquet de composants matériels manquait 50 % des écrous et des boulons. Pas de numéro de téléphone... pas de réponse aux courriels et à l'inscription. Je n'ai jamais eu quelque chose comme ça auparavant. La réponse "rapide"... n'est pas encore arrivée.

Je viens de finir l'assaisonnement et de faire ma première cuisson, et jusqu'à présent tout va bien. J'ai quelques plaintes à propos de la couverture rigide. Je n'ai pas reçu les vis nécessaires pour installer les poignées, alors j'en ai acheté dans une quincaillerie locale. Cependant, une fois assemblé, j'ai réalisé qu'avec le piège à graisse à l'arrière, il n'y a pas de place pour accrocher le couvercle comme affiché. C'est un défaut de conception fondamental, mais cela n'affecte pas mon expérience culinaire.

Je sais que j'ai commandé avec une couverture rigide, mais la couverture rigide ne s'ajuste pas correctement et ne tombe pas à l'arrière, très sécurisée avec des supports, cela ressemble à une réflexion après coup. Le piège à graisse est intrusif pour le couvercle. Je ne sais pas pourquoi c'est une option. Devrait seulement avoir une capuche rigide.

Les instructions doivent être claires pour une installation facile. L'article emballé à l'ouverture avait des vis lâches nécessaires pour l'installation sans images de référence pour comparer les vis appropriées, les laveuses, etc. Vis de couverture manquantes et trou de l'étagère avant gauche pour les vis mal percé pour un assemblage facile.