Bonjour, c'est Elizabeth avec Dyson Canada. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du Dyson Big Ball Multifloor. Le tube prolongateur a un gros bouton rouge pour s'étendre. Nous apprécierions l'opportunité de résoudre vos préoccupations avec le Big Ball Multifloor. Veuillez nous contacter directement chez askdyson@dysoncanada.ca. Nous serons ravis de fournir un soutien une fois que nous aurons reçu votre correspondance. Meilleurs vœux, Elizabeth, service client Dyson Canada.

Bonjour Mervin, c'est Carissa avec Dyson Canada. Vous pourriez être intéressé de savoir que notre animal Dyson Big Ball a des cyclones radiaux à 2 niveaux. Les petits cyclones de Dyson génèrent des forces centrifuges puissantes, capturant plus de poussière et d'allergènes. Il y a 19 cyclones empilés sur deux niveaux qui génèrent des forces centrifuges plus élevées pour capturer plus de poussière microscopique et d'allergènes; les piéger dans le bac transparent. De plus, notre tête de turbine Big Ball Animal est équipée de filaments en fibre de carbone qui ramassent la poussière fine et les poils en nylon rigide aident à enlever la saleté incrustée. Enfin, notre Dyson Big Ball est fabriqué en ABS, un thermoplastique résistant utilisé pour fabriquer des produits légers, rigides et moulés. Il a de bonnes propriétés d'absorption des chocs et est utilisé pour fabriquer des pare-chocs de voiture, des casques de collision et des têtes de club de golf modernes. N'hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous pour voir certaines de nos méthodes de test. https://www.youtube.com/watch?v65ku5nxeLdA Nous aimerions vous aider et nous vous contacterons bientôt, cependant, veuillez également envisager de nous envoyer un courriel directement à askdyson@dysoncanada.ca. Nous avons hâte de vous aider. Meilleurs vœux. Service à la clientèle de Carissa Dyson Canada