Bonjour Kathi, c'est Carissa avec Dyson Canada. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de notre aspirateur à cylindre Dyson Big Ball Animal et nous apprécions le temps que vous avez pris pour le tester. Notre animal Dyson Big Ball est livré avec notre outil exclusif Tangle Free Tubrine, qui a des têtes de brosse contrarotatives pour enlever les poils des tapis et des tissus d'ameublement, sans barre de brosse pour l'enrouler. Idéal pour les propriétaires d'animaux. Notre outil articulé pour sols durs, tête de brosse pivotante avec un profil ultra-mince pour atteindre les espaces difficiles. Avec des poils en nylon doux pour enlever la poussière et les allergènes. Outil pour le marié, confortable, toilettage sans dégâts pour les chiens à poil moyen et long. Les poils fins attrapent les poils lâches, puis les libèrent dans la poubelle. Brosse à saleté tenace, conçue pour nettoyer les tapis grossiers ou résistants, les paillassons et les zones à fort passage de votre maison et de votre voiture. Enfin, il est livré avec un outil de combinaison, qui est une brosse polyvalente et un crevasse en un, ainsi qu'un outil d'escalier pour les escaliers. De plus, notre Dyson Big Ball Animal est équipé de notre outil de sol en fibre de carbone turbine. Les filaments de fibre de carbone ramassent la poussière fine. Les poils en nylon rigides aident à enlever la saleté incrustée. Notre animal Dyson Big Ball est l'image démontrant l'aspirateur Dyson Cinetic Big Ball, le seul aspirateur qui se relève lorsqu'il est renversé. D'autres aspirateurs tombent et restent en place. Seuls les aspirateurs-traîneaux Dyson Big Ball se ramassent. Nous vous contacterons pour en apprendre davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter chez service@dysoncanada.ca. Nous avons hâte de vous aider davantage. Meilleurs vœux. Service à la clientèle de Carissa Dyson Canada