Bonjour Chris! Merci pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez décrite et nous regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer notre service. Si vous souhaitez en discuter davantage ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter directement. Merci d'avoir attiré notre attention.

Bonjour Kelly! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre le problème de ternissement. Nos bijoux sont fabriqués à partir de métaux comme l'argent qui peuvent être sensibles et sujets à ternir sous certaines conditions, comme l'exposition à des liquides, des lotions ou une forte humidité. Nous recommandons de retirer les bijoux dans ces situations et de les ranger dans une pochette en tissu ou une boîte à bagues lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage et trouver une solution. Votre satisfaction est importante pour nous.