Jessica, nous savons à quel point il peut être frustrant de déchiqueter le fil dentaire, et nous regrettons que cela ait été votre expérience. Nous avons récemment reformulé notre fil dentaire Oral-B Glide pour introduire une fibre micro-texturée visant à améliorer les performances de nettoyage tout en étant doux pour les gencives. Cependant, il est clair que ce changement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que cela pose problème pour certains consommateurs et nous travaillons à ajuster la façon dont nous fabriquons le produit afin qu'il soit plus résistant avec moins de déchiquetage. Nous évaluons continuellement comment nous pouvons améliorer nos produits, et les retours de consommateurs comme vous sont importants et appréciés. Pour en savoir plus sur votre expérience et vous aider davantage, veuillez nous appeler au (800) 566-7252.