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Walmart
Avis et évaluations des clients pour
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
934 évaluations911 avis
  1. 5 étoiles72% (668)
  2. 4 étoiles16% (147)
  3. 3 étoiles6% (59)
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Oct 2, 2021
Hanzō Yazuki
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Laisse constamment des poils

Il m'a fallu trois fois plus de temps pour me raser avec ce rasoir series 9000 qu'avec mon rasoir series 6900 de 6 ans. Il laisse constamment des poils et peu importe combien de passages, il refuse simplement de les couper. Je ne sais pas pourquoi. Je suis tellement déçu de ce rasoir. Il semble que plus d'effort ait été consacré à des fonctionnalités inutiles et que la fonction elle-même ait été perdue. Je n'ai jamais eu besoin de changer une tête de lame en 6 ans en utilisant le 6900. Il semble que je vais devoir acheter un nouvel ensemble après un seul rasage parce que couper la puissance est horrible. À éviter. C'est atroce pour un tel prix. Je le retournerais si je pouvais, mais même cela est rendu si difficile!

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réponse de Philips Consumer Care

Bonjour, Merci de partager votre expérience ici. C'est dommage d'apprendre que vous n'avez pas été impressionné par la performance de votre nouveau rasoir série 9000, et vous pouvez imaginer la déception. J'aimerais jeter un coup d'œil à cela pour vous, et découvrir ce que je peux faire pour améliorer l'expérience. Vous pouvez nous contacter via Facebook (philips.to/UKFBMessenger), Twitter (philips.to/UKCareTwitter) ou téléphone (philips.to/UKContact). Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY sur notre site web : philips.to/RandE. Cordialement, Max

Nov 23, 2021
Sneeds
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

Beau rasoir avec de nombreuses options

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'aime bien le rasoir et c'est très agréable d'être rechargeable plutôt que d'utiliser une prise. Les fonctionnalités sont vraiment bonnes et j'aime la fonction de coupe pop-up. C'est une bonne idée d'avoir les deux en un. J'ai trouvé qu'il ne coupait pas et ne rasait pas mes cheveux épais. J'ai dû me raser régulièrement d'abord, puis j'ai utilisé ceci comme suivi le lendemain. Le protège-pression rotatif est facile à utiliser pour les différents contours de mon visage. Il glissait facilement et m'a permis d'atteindre toutes les zones sans craindre d'être coupé. J'aime vraiment la fonction lumineuse car elle m'a aidé à éclairer ces zones difficiles à atteindre pour m'assurer de tout avoir. La capsule et la brosse propres sont un excellent ajout. Dans l'ensemble, je l'aime bien, mais encore une fois, ce produit n'est pas pour les personnes ayant des cheveux épais.

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réponse de Philips Consumer Care

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Shaver 9500. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous êtes satisfait de ce produit. En ce qui concerne sa capacité à traverser les cheveux épais, nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas fait le travail pour vous. Nous recommandons toujours de couper les poils du visage plus longs/épais avant de se raser, afin de réduire le risque d'irritation. Si vous faites déjà cela et trouvez que le problème persiste toujours, nous sommes plus qu'heureux de regarder de plus près. Veuillez vous sentir libre de nous contacter via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles 24/7 sur Facebook (https://bit.ly/3yBQ1qb) et Twitter (https://bit.ly/3g2fXmw). Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Nov 2, 2021
Trav1989
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité excellente.

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'ai récemment reçu mon nouveau rasoir Philips Norelco 9500 et je l'adore absolument. La qualité dépasse largement mes attentes et est très impressionnante. Un rasage parfait à chaque fois et l'auto-nettoyage en fait mon rasoir pour toujours. Je recommanderai ceci à ma famille et à mes amis. Merci Philips d'avoir créé un produit de si grande qualité!

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Nov 23, 2021
Anand.J
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Utilisateur de Norelco depuis 30 ans... meilleur rasoir à ce jour

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Depuis le Senso touch 3D, tous les rasoirs premium Norelco sont de qualité inférieure. Y compris le modèle prestige qui ne fonctionne tout simplement pas aussi bien que le Senso touch 3D. C'était jusqu'à ce que le S9987 arrive. C'est peut-être le meilleur rasoir Norelco depuis longtemps. Rasage et ramassage de cheveux de très près. Je l'utilise pour me raser le visage et la tête (Minu by beard bien sûr) Je recommande fortement. Excellent rasoir et excellente conception et performance de la tête

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Oct 19, 2021
electric legs
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

la fermeture est la plus fluide jusqu'à présent

Je recommanderais cela à tout le monde. Je me rase depuis 58 ans et je trouve ce rasage de près, très confortable et le meilleur électrique de tous les temps. La durée de vie de la batterie est bonne, le rasoir me tient informé de la batterie. niveau de nettoyage effectué avec son nettoyant automatique

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Mar 23, 2022
cluigi
Évaluation de 3 sur 5 étoiles

La forme de la tête empêche un rasage de près

J'adore le rasage et le système de nettoyage plus simple. Cependant, les têtes carrées nécessitent des manœuvres importantes pour se glisser fermement sous le nez. J'aurais vraiment aimé qu'ils utilisent le design de tête du Philips 9000 Prestige, modèle SP9820/87 qui a des têtes rondes serrées entourant les coupeurs. Je vais le recommander avec des réserves - ce serait le rasoir PARFAIT avec le cadre de tête petit et rond serré mentionné ci-dessus embrassant les têtes de coupe.

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réponse de Philips Consumer Care

Bonjour, Merci d'avoir rédigé votre avis détaillé, votre opinion est très précieuse. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez la performance de rasage et le système de nettoyage! Nous sommes désolés d'apprendre, cependant, que vous avez du mal à vous raser sous le nez. Nous recommandons d'utiliser des mouvements circulaires pour obtenir les meilleurs résultats et atteindre tous les endroits nécessaires. De plus, assurez-vous que votre tête de rasage est nettoyée après chaque rasage, pour qu'aucun poil ne s'accumule, et vous pouvez obtenir un rasage optimal! J'espère que cela vous aidera :) Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux. Disponible 24/7 sur Facebook et Twitter. Alternativement, vous pouvez nous contacter via la page de contact sur notre site web. Un de nos collègues fera alors de son mieux pour vous aider davantage. J'espère pouvoir vous parler bientôt! Cordialement, Philips Consumer Care

Oct 29, 2021
Feliciano82
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Bienvenue dans le rasage high-tech!

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] Le rasoir est absolument incroyable! J'en ai possédé plusieurs dans le passé, mais celui-ci est le meilleur. Quand j'ai commencé à l'utiliser, j'ai remarqué qu'il n'a fallu que 2 passages sur mon visage et que les poils avaient complètement disparu, ce qui est rare comparé à mes autres rasoirs qui ont pris plusieurs tours. J'adore le fait qu'il soit livré avec un système de capsules de nettoyage sophistiqué qui vous indique si vous appliquez trop de pression pendant le rasage. Cette chose est également Bluetooth et super facile à utiliser, même sous la douche. Si vous êtes un "technologue" poilu, ce rasoir est fait pour vous!

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Jan 8, 2023
Disappointed Person
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Un triomphe du mauvais design et des gadgets sur la qualité

Si vous aimez les lumières disco et la connectivité des applications bluetooth au lieu du rasage de qualité, cet appareil est fait pour vous. Si vous voulez un rasage de qualité supérieure, achetez autre chose. J'ai l'habitude d'avoir des rasoirs qui durent plusieurs années, de plus, ce n'est pas ma première expérience avec les rasoirs Philips. Je pensais qu'acheter un produit "premium" aussi cher apporterait un rasage de qualité supérieure, mais malheureusement, la réalité est différente et j'aurais dû faire plus attention aux avis négatifs avant d'acheter. Le produit est mal conçu et fabriqué - Comme la plupart des gens, je n'ai pas de coins carrés sur le visage ni d'écart autour des bords pour que mes cheveux poussent, mais la tête a des angles carrés autour de l'extérieur et à plusieurs mm du bord jusqu'aux têtes de coupe. Cela peut être vu sur la photo, mais vous supposez naturellement qu'il a été conçu de manière à ne pas être un problème pratique. Les effets sonores, l'affichage, les lumières disco et le bluetooth sont tout simplement une perte d'énergie dommageable pour l'environnement. Le bluetooth est toujours activé inutilement à moins que l'appareil ne soit en mode verrouillé au lieu de pouvoir être activé uniquement lorsque vous voulez vous connecter à l'application. Bien qu'il y ait un étui de voyage, il n'y a pas de protection pour la tête, donc elle n'est pas protégée lorsqu'elle est sur le socle de chargement. Au moins, vous pouvez le laver s'il devient poussiéreux/similaire. Le système Quick-Clean Pod est évidemment conçu pour offrir une très faible qualité et on se demande s'il est meilleur que de rincer la tête avec de l'eau savonneuse. Après avoir retiré le couvercle en plastique épais de la cartouche de nettoyage, malgré la prudence, le dessus en aluminium n'a pas réussi à se décoller lorsque le dos en plastique s'est décollé à la place (si vous avez de l'arthrite ou des problèmes de prise, il serait très difficile d'essayer de le décoller). On s'attendrait, étant si robuste, à ce que le couvercle à vis soit utilisé comme un protecteur imperméable et anti-poussière pour la capsule ou similaire, mais il semble juste être gaspillé alors qu'il n'y a pas de couvercle pour la capsule. Il y a beaucoup de plastique de couleur foncée sans identification de type, ce qui doit causer un problème de recyclage pour les couvercles de déchets ou en fin de vie d'autres pièces. Les illustrations des instructions papier fournies avec le produit sont très peu claires et ont même été mal numérotées en un seul endroit. La qualité de rasage ne semble pas meilleure que des rasoirs beaucoup moins chers. En ce qui concerne les avis, il ne semble pas y avoir de voie de rétroaction officielle, nous ne pouvons qu'espérer que Philips prendra note des défauts de conception puis changera et améliorera l'ingénierie et la durabilité des futurs produits.

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réponse de philips.uk

Bonjour et merci pour votre avis. C'est Mary de Philips, et je suis désolé que vous ayez ce problème avec votre rasoir. Nous apprécions que nos clients partagent des critiques constructives et nous prenons en compte vos commentaires. J'aimerais partager des conseils de rasage avec vous qui pourraient améliorer vos résultats. Si vous avez des problèmes avec votre performance de rasage, vous pouvez utiliser dry saving ou votre mousse ou gel préféré. Je recommande également de raser avec votre rasoir Philips en utilisant des mouvements circulaires lents sur le visage, car cela produira les meilleurs résultats. Les derniers modèles des S7000 et S9000 vous aideront à obtenir les mouvements circulaires parfaits grâce à leur contrôle par détecteur de mouvement. Une mise à jour du système d'exploitation de votre téléphone peut causer des problèmes de connectivité. Pour résoudre ce problème, réinitialisez la connexion entre le rasoir et l'application en suivant les étapes ci-dessous : 1. Rasoir défectueux : Appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre rasoir pendant 10 secondes pour le déconnecter de l'application. Lorsque votre rasoir ne se marie pas correctement, le symbole Bluetooth sur le rasoir apparaît. 2. Décaler le téléphone : Allez dans 'Paramètres' sur votre téléphone et sélectionnez Bluetooth. Ensuite, sélectionnez le rasoir S7/S9 et sélectionnez 'oublier' ou 'défaire'. 3. Pour les téléphones Android, assurez-vous d'activer les autorisations de localisation ou les autorisations des appareils à proximité. 4. Si vous rencontrez encore des problèmes de connexion, essayez une réinitialisation complète. Appuyez sur le bouton marche/arrêt de votre rasoir pendant 30 secondes. Maintenant, vous devriez pouvoir jumeler votre rasoir à nouveau avec votre téléphone. Allumez votre rasoir pour activer le Bluetooth pendant l'appairage. Ouvrez l'application et suivez les instructions pour commencer le processus d'appairage. La connexion peut prendre jusqu'à deux minutes. Je vous recommande également de contacter nos plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter, Whats App, ou notre site web officiel, où une assistance supplémentaire peut vous être offerte. Merci beaucoup d'avance. Meilleurs salutations, Mary

Jan 11, 2022
Unsatisfied Customer !!!
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ÉCHEC majeur

Rasage de près fantastique, mais c'est peut-être parce qu'il a de nouvelles lames. Vraiment satisfait de la qualité du rasoir, il semble durable et est très facile à nettoyer. Pas convaincu si changer de couleur pendant le rasage est un avantage ou juste un gadget. Mon rasoir précédent, le Philips Smart Touch-TG, a duré dix ans, mais avec le coût d'une tête de rechange pour un vieux rasoir, je pensais qu'il serait mieux de le remplacer. Cependant, le principal défaut est le support; je ne suis pas sûr de faire quelque chose de mal, mais essayer d'équilibrer le rasoir sur le support prend du temps à arriver. Il est déjà tombé du support deux fois et je ne l'ai que depuis quelques jours. J'ai dû le déplacer de mon emplacement habituel au-dessus de l'armoire de la salle de bain à côté de la prise du rasoir, craignant qu'il ne tombe par terre et ne se casse, alors j'ai maintenant acheté une prise de rasoir pour pouvoir le mettre dans une armoire inférieure de la chambre. Pour un rasoir qui coûte si cher, c'est un FAULTE MAJEUR et cela devrait être corrigé par le fabricant. Quand ils ont résolu le problème, ils devraient donner à tous les clients un support de remplacement gratuit.

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réponse de Philips Consumer Care

Bonjour Stephen, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre rasoir ne reste pas immobile sur le support de chargement. Il pourrait y avoir un défaut, en effet, mais j'aimerais regarder de plus près cela, et voir si mes collègues et moi pouvons résoudre le problème. Nous sommes heureux de discuter de toute question supplémentaire avec vous. Vous pouvez nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web. Alternativement, si vous pensez que le produit complet ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez essayer notre nouvelle fonctionnalité de réparation/échange DIY, également disponible sur notre site web. Cordialement, Regina

Nov 12, 2021
MRL123
Évaluation de 4 sur 5 étoiles

Super rasoir, étrange 'touche'

[Cet avis a été recueilli dans le cadre d'une promotion.] J'adore la proximité et le confort du rasage, et la lumière de pression est pratique pour vous apprendre à obtenir le meilleur rasage. J'adore la tondeuse rabattable au lieu d'avoir besoin d'un accessoire séparé. Cependant, le cycle de nettoyage et de charge est encombrant pour un rasoir haut de gamme. Pour ce faire, je dois insérer le rasoir dans le plateau QuickClean, appuyer sur le bouton d'alimentation, attendre que le cycle de nettoyage se termine, puis attacher le câble au sommet du rasoir. ça me fait perdre du temps, prend beaucoup de place et a l'air plutôt désordonné sur mon comptoir pendant la charge. J'aime bien qu'il se nettoie tout seul, j'aurais juste aimé qu'ils trouvent une meilleure façon d'y parvenir.

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