Merci pour votre utilisation fidèle de notre produit au fil des ans. Nous sommes très désolés d'apprendre votre déception concernant la constance de votre récent achat de baume à raser NIVEA MEN Sensitive Post. Nous avions temporairement changé la formule, mais nous sommes heureux de partager qu'à la suite des commentaires des consommateurs comme le vôtre, nous sommes déjà revenus à la formule originale que vous appréciez. Notre équipe de service à la clientèle vous a contacté par courriel pour fournir plus de détails et vous aider avec votre achat. Veuillez conserver le produit que vous avez si possible.

Bonjour Manny, nous regrettons que vous n'ayez pas aimé le changement récent de notre baume à raser NIVEA MEN Sensitive Post. Nous sommes heureux de partager cela en nous basant sur les retours des consommateurs comme vous, nous sommes déjà revenus à notre formule originale que vous appréciez. Cherchez l'un des numéros NART suivants au bas de la boîte : NART 81306.790.FA.12 et NART 81306.790.FA.14. Nous espérons que vous apprécierez l'utilisation de l'ancienne formule maintenant disponible dans un nouveau design d'emballage amélioré. Notre équipe de service à la clientèle vous a contacté par courriel pour vous aider davantage.

Bonjour Bobby, Nous sommes contents que vous ayez été fan de notre baume à raser NIVEA MEN Sensitive Post, mais nous regrettons votre expérience récente avec la consistance de notre produit. La consistance du baume à raser NIVEA MEN Sensitive Apaisant Post a été changée dans le cadre de notre travail continu pour développer et améliorer nos formules. Grâce aux commentaires de consommateurs fidèles comme vous, nous sommes heureux de partager que nous sommes déjà revenus à notre formule originale. La formule originale que vous aimez aura NART 81306.790.FA.12 marqué au bas de la boîte du produit. La formule originale est également dans notre emballage avec de nouveaux graphismes, et aura NART 81306.790.FA.14 au bas de la boîte. Notre équipe de service à la clientèle fait un suivi avec vous par courriel pour vous aider avec votre achat. Veuillez conserver le produit si possible.