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Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,267)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
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Affichage de 101-110 sur 10,161 avis
Jul 16, 2018
Nom de l'évaluateur: Laurenfromhouston01
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Visage rouge et sensation de brûlure autour des yeux.

J'utilise ces lingettes depuis des années sans aucun problème, mais j'ai arrêté pendant un moment parce que je me lavais le visage à la maison sous la douche. La fille de mon copain (qui utilise les lingettes quotidiennement) a dit que ses yeux brûlaient mais je ne savais pas ce qui la causait et elle a arrêté d'utiliser les lingettes et ça s'est amélioré. J'ai fini par rester à l'hôpital avec un membre de ma famille, alors j'ai pris des produits de voyage (y compris les lingettes) et après les avoir utilisés, mes yeux me brûlent et mon visage est rouge avec ce qui semble être une éruption cutanée. Heureusement, je suis dans un hôpital de tous les endroits, donc j'ai l'intention de demander à un médecin ou à une infirmière quel est le problème. J'ai cherché en ligne et j'ai reçu beaucoup d'autres avis et plaintes. Je n'utiliserais pas ce produit tant qu'ils n'auront pas compris (et résolu) quel que soit ce problème.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Bonjour. Merci de nous avoir contactés. Nous sommes tellement désolés d'apprendre que cela s'est produit et nous aimerions en apprendre davantage. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HE. Nous avons hâte de parler avec vous.

Sep 3, 2022
Nom de l'évaluateur: Auntkia
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je déteste ceux-ci

J'ai acheté ceux-ci parce que Sams n'a pas les lingettes Members Mark que j'utilise depuis 2 ans. Ils sont plus petits, fins et SèCHES! J'ai même rangé les contenants à l'envers et ils sont toujours secs. Je ne les achèterai plus et ils vont à la poubelle!

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Évaluation de Samsclub.com
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Jul 22, 2018
Nom de l'évaluateur: Melanie12345
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Cause des brûlures / Yeux larmoyants

Comme Maddie12345, j'utilise ce produit depuis si longtemps et je l'ai toujours adoré. J'ai même essayé d'autres produits démaquillants et je suis toujours revenu à celui-ci. Cependant, je suis d'accord que quelque chose dans ce produit a dû changer car vers mai 2018, les lingettes ont commencé à me brûler les yeux, les faisant éclabousser et devenir extrêmement rouges pendant des jours. J'enlevais mon maquillage avant de me coucher et ressentais immédiatement la sensation de brûlure, puis ils commençaient à arroser. Cela a même rendu difficile de mettre et de porter du maquillage pour les yeux les jours suivants car mes yeux continuaient à arroser et à tout laver, causant des rougeurs et des démangeaisons. Malheureusement, je n'achèterai plus ce produit.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement contents que vous nous ayez informés! Nous aimerions en apprendre davantage à ce sujet. Appelez-nous au 1-800-582-4048, nous sommes ici de 9h à 17h30 HE du lundi au vendredi. Mentionnez votre nom d'utilisateur à partir de cet avis afin que nous puissions connecter votre voix à vos commentaires ici dès que possible!

Jul 2, 2022
Nom de l'évaluateur: dex_88
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Veuillez revenir à la formule originale

J'utilise ces lingettes depuis environ 15 ans, que ce soit à boire ou non, et je ne sais pas quand la formule a changé, mais c'est terrible. Les serviettes ne sont pas aussi saturées qu'avant, il faut au moins deux lingettes pour enlever l'apprêt, l'anti-cernes, la poudre fixante et le mascara et on a l'impression que tout est parti. J'ai eu plusieurs lingettes qui se sont essentiellement déchirées pendant que je les utilisais. Je comprends que je veuille être plus écologique, mais il n'y avait pas beaucoup de nécessité de changer la formule.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Neutrogena

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aimez pas les lingettes. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, veuillez nous appeler au : 1-800-582-4048 du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30. Ayez votre nom de critique sous la main. EST. Merci!

May 8, 2018
Nom de l'évaluateur: Heather
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Aaack!

OMG ont-ils changé la formule? Berne utilise cela depuis des années. J'ai acheté un nouveau paquet et je l'ai utilisé ce matin (travail de nuit), je suis allé me coucher, je me suis réveillé en ayant l'air d'avoir la rougeole! Ma peau est rugueuse, ça fait mal, je suis couvert d'aloès... mon dieu, j'espère que mes patients ne penseront pas que je suis contagieux!

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Customer Service

Nous ne nous attendions jamais à ce que cela se produise et nous voulons en apprendre autant que possible. Appelez-nous au 1-800-582-4048 du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!

Oct 3, 2018
Nom de l'évaluateur: mlopez183
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

WTF

J'ai les mêmes problèmes que tout le monde a eus avec ce produit! Mes yeux sont devenus tellement gonflés et irrités à cause de ce dernier paquet que j'avais et j'ai eu cette horrible éruption cutanée sur le menton et c'est tellement sec et irritant. Je ne sais pas ce que vous mettez dans ces nouveaux paquets, mais j'utilise ces lingettes depuis des ANNÉES parce que c'était la seule chose qui ne rendait pas ma peau sèche et irritée pendant l'utilisation et qui fonctionnait très bien pour enlever le maquillage, mais maintenant je ne sais pas ce que vous avez fait. J'aurais donné 0 étoiles mais les gens ont besoin de savoir qu'on ne sait plus ce qu'on fait

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience et nous aimerions vous aider! Appelez-nous au 1-800-582-4048, nous sommes disponibles de 9h00 à 17h30. Merci et nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

Jun 20, 2018
Nom de l'évaluateur: Sonya52
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Éruption cutanée due à l'acné sur les joues et démangeaisons

Je suis un utilisateur fidèle de ces lingettes depuis des années. Depuis environ 8 mois, j'ai commencé à développer une éruption cutanée semblable à de l'acné sur mes joues et mon front. J'ai 52 ans et je trouvais étrange d'avoir ce genre d'acné. Je n'ai fait aucun changement dans le maquillage, les brosses ni aucun autre type de produit pour la peau. J'ai essayé rétin-A et doxycycline, pensant que j'avais une poussée d'acné bizarre et aucun n'a fait de différence. Je n'avais jamais pensé que ces chiffons pouvaient en causer car je les utilise depuis des années et je n'ai JAMAIS eu de problème auparavant. Après avoir vu la récente publication virale sur Facebook et lu maintenant des avis plus similaires sur ce site, je pense que ces chiffons sont les coupables. Après mûre réflexion et avoir enfin établi cette connexion, j'ai également ressenti pas mal de démangeaisons autour de la racine des cheveux et de mes oreilles - partout où je nettoie pour enlever le maquillage. Je vais arrêter l'utilisation de ces serviettes pour voir si la condition s'améliore.

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réponse de Consumer care

Nous sommes tellement désolés d'apprendre cela et votre fidélité signifie tout pour nous. Nous attendons toujours de vous que vous tiriez le meilleur parti de nos produits et que vous vouliez nous aider de toutes les manières possibles, veuillez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HNE au 1-800-582-4048. Nous avons hâte de parler avec vous.

Aug 23, 2018
Nom de l'évaluateur: Dancemom305
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça me fait mal au visage!! !

J'utilise les produits Neutrogena depuis des années et j'ai toujours eu d'excellents résultats! J'ai acheté deux paquets l'autre jour, un pour moi et l'autre pour ma fille. Ces lingettes démaquillantes étaient tellement abrasives pour ma peau et elles faisaient vraiment mal quand je les ai appliquées. Oubliez d'essayer d'enlever le maquillage des yeux, c'est là que les vrais problèmes ont commencé! Mes yeux sont devenus rouges, irrités et gonflés. Je suis tellement déçu de ce produit. Il fait le contraire de ce que je cherchais. Au lieu d'être doux pour ma peau, c'était super abrasif. Si vous avez la peau sensible, ÉVITEZ CE PRODUIT!

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Service

Nous sommes désolés d'apprendre que nos lingettes démaquillantes n'ont pas bien fonctionné pour votre peau. Nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience et voir comment nous pouvons aider à améliorer nos produits. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 EST. Nous avons hâte de parler avec vous!

Jan 24, 2020
Nom de l'évaluateur: Allie9
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Les meilleures lingettes démaquillantes sur le marché.

Je considère que ce sont les meilleures lingettes démaquillantes sur le marché en ce qui concerne les lingettes démaquillantes disponibles en pharmacie. Ces produits enlèvent vraiment le maquillage (même le mascara résistant à l\'eau tenace). Pour enlever le mascara résistant à l\'eau, je tiens la lingette sur mon œil pendant quelques secondes pour commencer à dissoudre le mascara. La meilleure chose à propos de ces lingettes, c'est qu'elles sont si douces. Beaucoup de lingettes démaquillantes me font piquer et brûler les cernes, mais celles-ci sont douces et ne le font pas.

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Évaluation de Home Tester Club
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May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: KathyB1234
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Rien que des bonnes choses à dire sur ce produit

J'utilise ces lingettes depuis des années et j'en suis totalement satisfait. Je viens d'entendre des commentaires négatifs à leur sujet et j'ai pensé consulter ce site pour en lire plus. Je suis très surpris de ce que je vois concernant les éruptions cutanées, etc. problèmes. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes avec ceux-ci et je ne sais pas pourquoi les autres en ont.

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