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Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,267)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
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Affichage de 41-50 sur 10,161 avis
Aug 26, 2018
Nom de l'évaluateur: Nooshad
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

À éviter!!! Produit horrible!

J'utilise ces lingettes pour le visage depuis des années et j'ai soudainement eu une réaction horrible. Je ne suis pas sûr s'ils vendent des lingettes périmées, mais mes deux yeux étaient enflés et tout mon visage est sec et gercé. En plus de tout, mon visage brûle et me démange. Évitez ce produit!!! !

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Évaluation de neutrogena.com
Utile?600007583888510184182
réponse de Consumer Service

Dommage d'entendre, Nooshad, mais je suis content que vous ayez mentionné quelque chose pour que nous puissions aider! Allez-y et appelez-nous au 1-800-582-4048 pour que nous puissions en discuter. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, entre 9h et 17h30 EST. Merci!

Jul 7, 2022
Nom de l'évaluateur: AM22
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Déçu par le "Nouveau et meilleur que jamais"

Je porte du maquillage minimal et j'utilise les lingettes Neutrogena depuis des années, et je les adore. J'ai récemment acheté les lingettes améliorées et j'ai été très déçu. Je les ai trouvés beaucoup plus agressifs pour ma peau, j'ai eu besoin de beaucoup plus d'effort/de pression pour enlever un peu de maquillage (certainement pas les 99 % indiqués sur l'emballage) et ils ont laissé ma peau avec une sensation de brûlure après. Ils ont aussi maintenant une odeur désagréable qui persiste sur ma peau.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de CCC

Nous sommes tellement désolés d'apprendre ça! Pouvez-vous nous en dire plus pour que nous puissions nous améliorer? Quand vous avez quelques instants, veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 HNE. Merci!

Apr 11, 2022
Nom de l'évaluateur: Krm13
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule est horrible

La nouvelle formule irrite mon visage et donne l'impression que ma peau brûle. Les lingettes sont très sèches et fines et il faut maintenant au moins 2 lingettes pour enlever mon maquillage. J'utilise ces lingettes depuis plus de dix ans, mais je vais devoir trouver un nouveau produit.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Merci beaucoup de nous en avoir fait part! Votre retour en tant que fan de longue date est précieux pour nous, et nous aimerions avoir de vos nouvelles personnellement afin de trouver des moyens de faire mieux. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 quand vous avez un moment pour que nous puissions parler directement!

Sep 26, 2018
Nom de l'évaluateur: eroe0408
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

ça m'a ruiné la peau - Je n'achèterai plus

Je suis utilisateur de Neutrogena depuis des années et j'ai toujours aimé leurs produits. Cependant, j'ai récemment acheté un nouveau paquet et les lingettes ont donné une TERRIBLE réaction à ma peau. Mes yeux ont explosé pendant mes vacances et j'ai la peau très écailleuse autour des yeux. J'essaie de contrôler les dommages en ce moment pour ramener ma peau à la normale. Je n'achèterai plus jamais.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes tellement désolés que cela vous soit arrivé! Nous ne nous attendions jamais à ce que cela se produise lorsque nous utilisons nos serviettes démaquillantes, donc nous aimerions en apprendre davantage sur votre expérience. Appelez-nous au 1-800-582-4048 du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles!

May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: ashlyn16
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

je l'utilise depuis des années, mais il y a soudainement des éruptions

J'ai adoré ce produit. Je les utilise depuis plusieurs années. mais la semaine dernière, j'ai ouvert un nouveau paquet et je l'ai utilisé, et mon visage a eu des éruptions cutanées. Je pensais que c'était vraiment bizarre puisque je les utilisais depuis longtemps, et je les ai installés ici et plusieurs autres personnes ont ce problème! je ne sais pas ce qui se passe mais je n'achèterai plus ceux-ci

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis! Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit a eu cet effet sur vous. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience avec nos lingettes. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 ET. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!

May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: keyspug
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Je ne peux pas les recommander

J'utilise les lingettes démaquillantes depuis de nombreuses années jusqu'à très récemment. La dernière fois que j'en ai utilisé un, j'avais l'impression que mon visage était en feu et cela a rendu mes paupières très rouges, irritées et sèches. Je vois que beaucoup d'autres ont le même problème. Avez-vous changé la formule? Je ne les utiliserai plus.

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Jan 9, 2018
Nom de l'évaluateur: facetime
2 sur 5 étoiles
Évaluation de 2 sur 5 étoiles

Visage propre, mauvaise éruption cutanée

J'étais initialement très satisfait de ce produit car il a enlevé mon maquillage en profondeur sans avoir besoin de rincer. Cependant, le lendemain, j'ai remarqué des bosses rouges fines partout sur mon visage habituellement clair. Je n'ai pas fait beaucoup attention avant le week-end suivant lorsque j'ai utilisé les lingettes à nouveau et l'éruption cutanée est devenue plus sévère. Rien d'autre n'avait changé, donc je suis sûr que c'est la cause. ça aurait été génial pour moi si ce n'était pas si irritant.

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réponse de Consumer Service

Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique! Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience, car nous ne nous attendrions pas à ce que cela se produise. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 – nous sommes disponibles du lundi au vendredi entre 9h et 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!

Aug 21, 2022
Nom de l'évaluateur: ImaTXn
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Nouvelle formule (2022?) a causé une réaction allergique

J'utilise ce produit depuis plus de 4 ans, et j'achète normalement le format économique car j'utilise les lingettes démaquillantes quotidiennement, mais j'achète aussi le format double. Les nouvelles serviettes "améliorées" (2022?) a fait éclater mon visage en urticaire, puis a causé une brûlure chimique, donnant à ma peau une sensation de peau d'orange, et ma peau était rouge. Malheureusement, je n'ai pas remarqué l'impression "nouvelle amélioration" sur l'emballage, bien que j'aie remarqué que les lingettes étaient beaucoup plus sèches. Donc, après avoir utilisé le produit plusieurs jours... j'ai réalisé que ces lingettes étaient ma gâchette. Je ne sais pas exactement ce qui a changé avec le produit, mais je suis personnellement allergique à la plupart des arbres et à certaines herbes, donc je parie que l'un de leurs nouveaux ingrédients a inclus un déclencheur d'allergie pour moi.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous aimerions discuter davantage de votre expérience et rassembler quelques détails de l'emballage. Quand vous en avez l'occasion, appelez-nous au 1-800-582-4048. Nos spécialistes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 HE. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!

Jan 26, 2026
Nom de l'évaluateur: vivienng_9410
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Enlève complètement votre maquillage

Ces lingettes démaquillantes doivent être mon produit miracle!! Chaque fois que j'ai un maquillage complet. C'est le seul démaquillant qui enlève vraiment tout mon maquillage et ne me laisse pas de résidu sur la peau! Ils sont très doux et je n'ai jamais ressenti de rougeurs avec ce produit!

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Évaluation de influenster.com
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Jun 1, 2018
Nom de l'évaluateur: Mom2jk
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Méfiez-vous...rash!

J'utilise ces lingettes depuis plusieurs années sans aucun problème. Ils causent maintenant une éruption rouge sous les deux yeux. Mes yeux sont également irrités et enflés. Je me demande s'ils ont changé les ingrédients dans les lingettes. Je ne vais plus les utiliser! Très décevant!

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réponse de Consumer care

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de votre expérience! Nous voulons vous assurer que nous prenons les situations comme celle-ci très au sérieux et que nous voulons en savoir plus, veuillez nous contacter au : 1-800-582-4048 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 EST. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt!