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Avis et évaluations des clients pour
Lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un Neutrogena, démaquillant pour les yeux
4,5 sur 5 étoiles
étoiles
10.3K évaluations10.1K avis
  1. 5 étoiles70% (7,267)
  2. 4 étoiles18% (1,822)
  3. 3 étoiles5% (543)
  4. 2 étoiles2% (258)
  5. 1 étoile4% (459)
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Photos des clients

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Affichage de 61-70 sur 10,161 avis
Mar 23, 2022
Nom de l'évaluateur: Electricsinger
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule est horrible!

Je n'aime pas la nouvelle formule que vous utilisez maintenant pour les lingettes jetables. Je suis un utilisateur fidèle de vos anciennes lingettes depuis de nombreuses années. Et puis, changer soudainement cela en un type de lingette compostable pour plantes est ridicule. C'est plus mince, pas aussi hydratant, et ne fait pas aussi bien le travail que votre ancienne formule. Et je me fiche que ce soit compostable. Veuillez revenir à votre ancienne formule avant que je doive faire des recherches et trouver une autre lingette démaquillante car je n'achèterai plus cette nouvelle.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Réponse du fournisseur

Nous apprécions votre fidélité et partageons vos commentaires avec nous. Notre équipe aimerait avoir l'occasion d'en savoir plus sur votre expérience la plus récente avec nos lingettes nettoyantes. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 M-F 9 am-17:30 ET. Merci.

Mar 21, 2022
Nom de l'évaluateur: Lina
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

RAMENEZ L'ANCIENNE FORMULE

Horribles nouvelles lingettes. Ils semblent plus secs, plus fins et abrasifs sur le visage. Dans votre main, ils sont doux, c'est sûr, mais quand vous commencez à les utiliser, ils sont irritants. Ils font un travail terrible pour enlever le mascara et l'eyeliner maintenant. Ma peau n'est pas sensible, mais ces lingettes la rendent très irritée; cela n'est jamais arrivé auparavant. C'est peut-être parce que vous devez frotter beaucoup pour vraiment enlever votre maquillage maintenant, ou c'est la nouvelle formule, car cela a aussi changé. ça sent mauvais maintenant et ça ne fonctionne même pas. Ramenez les vieilles lingettes.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre votre expérience avec ces lingettes, mais nous apprécions que vous nous en fassiez part! Nous aimerions en savoir plus, alors veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 lorsque vous avez du temps entre 9h et 17h30 HE, du lundi au vendredi. Parlez-en bientôt!

Jul 1, 2013
Nom de l'évaluateur: Deb
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Les lingettes nettoyantes démaquillantes tout-en-un

J'ai dépensé une fortune en essayant toutes les marques, même au sein de la compagnie Neutrogena, et ces chiffons de nettoyage tout-en-un sont FABULEUX! Un seul passage et c'est parti! Incroyable! J'ai des allergies à presque tous les savons et crèmes, mais celui-ci a laissé ma peau en meilleure forme que jamais, sans picotement, et avec une sensation géniale! Merci Nutrogena!

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Évaluation de neutrogena.ca
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Jul 16, 2018
Nom de l'évaluateur: Laurenfromhouston01
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

Visage rouge et sensation de brûlure autour des yeux.

J'utilise ces lingettes depuis des années sans aucun problème, mais j'ai arrêté pendant un moment parce que je me lavais le visage à la maison sous la douche. La fille de mon copain (qui utilise les lingettes quotidiennement) a dit que ses yeux brûlaient mais je ne savais pas ce qui la causait et elle a arrêté d'utiliser les lingettes et ça s'est amélioré. J'ai fini par rester à l'hôpital avec un membre de ma famille, alors j'ai pris des produits de voyage (y compris les lingettes) et après les avoir utilisés, mes yeux me brûlent et mon visage est rouge avec ce qui semble être une éruption cutanée. Heureusement, je suis dans un hôpital de tous les endroits, donc j'ai l'intention de demander à un médecin ou à une infirmière quel est le problème. J'ai cherché en ligne et j'ai reçu beaucoup d'autres avis et plaintes. Je n'utiliserais pas ce produit tant qu'ils n'auront pas compris (et résolu) quel que soit ce problème.

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Évaluation de neutrogena.com
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réponse de Consumer Care

Bonjour. Merci de nous avoir contactés. Nous sommes tellement désolés d'apprendre que cela s'est produit et nous aimerions en apprendre davantage. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 17h30 HE. Nous avons hâte de parler avec vous.

May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: Shar
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Choqué d'entendre les réactions négatives de ce pro

J'utilise ces lingettes démaquillantes depuis quelques années et je n'ai jamais eu de réaction négative. Je suis choqué d'apprendre que d'autres ont eu une réaction même après une utilisation à long terme. Y a-t-il eu un changement dans la formule qui pourrait causer ces réactions? J'espère que Neutrogena pourra résoudre ce problème car c'est le meilleur produit sur le marché pour enlever le maquillage, surtout le maquillage des yeux.

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Feb 1, 2018
Nom de l'évaluateur: Shelly E
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Les serviettes nettoyantes sont utiles.

Les serviettes nettoyantes fonctionnent bien jusqu'à présent. J'ai récemment été mis au lit, ce qui a rendu difficile de me laver le visage comme je le voulais. Les serviettes sont faciles à utiliser et ne nécessitent PAS d'eau. J'utilisais des lingettes pour bébé, mais elles ont provoqué des éruptions sur mon visage et laissé ma peau sèche. Je n'ai que des choses positives à dire sur ce produit.

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Apr 11, 2022
Nom de l'évaluateur: Krm13
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

La nouvelle formule est horrible

La nouvelle formule irrite mon visage et donne l'impression que ma peau brûle. Les lingettes sont très sèches et fines et il faut maintenant au moins 2 lingettes pour enlever mon maquillage. J'utilise ces lingettes depuis plus de dix ans, mais je vais devoir trouver un nouveau produit.

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réponse de Consumer Care

Merci beaucoup de nous en avoir fait part! Votre retour en tant que fan de longue date est précieux pour nous, et nous aimerions avoir de vos nouvelles personnellement afin de trouver des moyens de faire mieux. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048 quand vous avez un moment pour que nous puissions parler directement!

May 7, 2018
Nom de l'évaluateur: KathyB1234
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Rien que des bonnes choses à dire sur ce produit

J'utilise ces lingettes depuis des années et j'en suis totalement satisfait. Je viens d'entendre des commentaires négatifs à leur sujet et j'ai pensé consulter ce site pour en lire plus. Je suis très surpris de ce que je vois concernant les éruptions cutanées, etc. problèmes. Je n'ai JAMAIS eu de problèmes avec ceux-ci et je ne sais pas pourquoi les autres en ont.

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Jun 13, 2018
Nom de l'évaluateur: 25countonly
1 sur 5 étoiles
Évaluation de 1 sur 5 étoiles

21 unités vs 25 unités de différence

J'utilise ces serviettes fidèlement depuis de nombreuses années. J'ai probablement utilisé des centaines de paquets. Il y a quelques années, j'ai remarqué que différents emballages apparaissaient (flaft argenté avec 21 serviettes au lieu de flap bleu avec "pack de recharge" et 25 serviettes). Cependant, j'ai toujours évité le nouvel emballage au cas où quelque chose serait changé. Cette semaine, j'avais besoin d'un nouveau paquet et le magasin n'avait que le rabat argenté, lot de 21 serviettes. Immédiatement après ouverture, j'ai remarqué que l'odeur était différente -- c'est un parfum TRèS fort comparé au pack à rabat bleu. Après avoir enlevé mon maquillage pour le visage et les yeux, ma peau est devenue irritée, très rouge et irritée. Et mes yeux/rideaux se sont enfilés. Même après m'être lavé le visage, toute la nuit, ma peau a démangé et était piquante. Le lendemain, je suis allé dans un autre magasin et j'ai trouvé des paquets à rabat bleu que j'ai utilisés cette nuit-là sans problème. J'ai comparé le parfum des serviettes à rabat bleu avec les serviettes à rabat argenté et celle-ci a définitivement un parfum différent/plus fort. J'espère que les paquets de 25 rabats bleus ne seront pas complètement retirés car ce sont les serviettes auxquelles je suis fidèle. Je n'achèterai pas les nouveaux paquets à rabat argenté de 21 unités pour éviter les réactions allergiques.

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réponse de Consumer Care

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions en apprendre davantage sur votre expérience. Veuillez nous appeler au 1-800-582-4048, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h30 HNE. Nous avons hâte de discuter avec vous.

Jul 9, 2018
Nom de l'évaluateur: AngelaR304
5 sur 5 étoiles
Évaluation de 5 sur 5 étoiles

Achat vérifié

Je les adore!

À première vue... je pensais qu'ils étaient un peu secs... mais ne vous laissez pas tromper! Non seulement ils ont fait ce qu'ils devaient faire, mais ils ont aussi laissé mon visage doux et pas trop desséché comme la plupart des lingettes démaquillantes que j'ai utilisées dans le passé. J'adore ces produits et je serai un client à la retraite!

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