Bonjour PISTOFF. Nous nous excusons, vous n'étiez pas satisfait des résultats obtenus avec Garnier Nutrisse Dark Golden Brown. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. La coloration capillaire entièrement naturelle qui est plus foncée que le blond pâle a des pigments rouges et dorés. Lorsque vous éclaircissez votre couleur naturelle, ces pigments chauds dorés et rouges se révèlent. Avec la plupart des colorations permanentes à un seul processus, vous pouvez éclaircir vos cheveux jusqu'à deux teintes plus claires que votre couleur naturelle sans exposer ces tons chauds. Si un résultat cuivré est encore obtenu, la teinte utilisée était peut-être trop claire pour votre couleur de départ. Pour corriger cela, après 48 heures et seulement si vos cheveux sont en bon état, vous devrez colorer à nouveau avec une teinte neutre. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez parler directement à l'un de nos experts en coloration capillaire, veuillez nous contacter!

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration pour cheveux. Le bourgogne aux baies les plus foncées est 2 nuances plus foncées qu'un brun moyen, c'est un niveau de brun plus foncé. Si vous aviez une couleur précédente sur vos cheveux et que vous avez appliqué une nouvelle application complète, il est possible que vos cheveux soient trop saturés de couleur et paraissent plus foncés qu'ils ne devraient l'être. Si vous souhaitez nous parler davantage de ce produit, veuillez nous appeler au 800.442.7643. Veuillez fournir au conseiller le numéro de référence 02298644. Si possible, veuillez avoir le produit avec vous lorsque vous appelez. Nous espérons que cela aide!

Bonjour Pera8661, nous sommes désolés que vos cheveux ne soient pas sortis comme vous le vouliez. Vos cheveux étaient-ils tous naturels, brun foncé non coloré? Si vos cheveux étaient colorés en brun foncé, la coloration ne peut pas éclaircir la couleur des cheveux. Cela signifie que cette couleur n'aurait pas pu éclaircir vos cheveux et simplement déposer la couleur. Cela peut sursaturer les cheveux et les rendre plus foncés. Pour estomper progressivement cette couleur, shampooing plus fréquemment avec un shampooing non fait pour les cheveux colorés. Merci de nous avoir donné l'opportunité de répondre!

Salut Kayleea! Nous souhaitons que vous puissiez voir les résultats que vous espériez avec la Nutrisse Nourishing Color Creme Light Golden Brown 63 (Brown Sugar) Les couleurs à base d'or sont un excellent choix si vous avez beaucoup de cheveux gris ou blancs. Les tons dorés ont tendance à paraître plus naturels et flatteurs par rapport à une base aussi légère. Avez-vous beaucoup de pigment brun naturel dans vos cheveux? Comme les cheveux bruns ont une nuance de rouge naturelle, les couleurs chaudes comme les dorés ont tendance à rehausser ce rouge. Pour un résultat doux sans le rouge, optez pour la version neutre ou cendrée, comme le brun clair 60 ou le brun cendré clair 61 https://www.garnierusa.com/about-our-brands/hair-color/nutrit-color-creme/nourrishing-color-creme-60-light-natural-brown-acorn https://www.garnierusa.com/about-our-brands/hair-color-nutrnut-color-cisse-re-cre/nourishing-recolor-me-61-light-brownmochino

Bonjour Gayleb1989! Nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos impressions concernant la teinte Nutrisse Haircolor 50 (Brun Naturel Moyen). Nous faisons tous les efforts pour fournir des produits de la plus haute qualité à nos consommateurs et voulons savoir quand un produit n'est pas satisfaisant. Votre avis sera partagé avec ceux de notre entreprise responsables de ce groupe de produits. Pour plus d'aide pour choisir le produit parfait pour vos besoins de coloration capillaire, vous voudrez peut-être nous CHATER via notre site web. Nous espérons que cela vous aidera et nous espérons que vous nous réessayerez.

Salut Kate19! Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Veuillez nous appeler au 1- 800-442-7643 lundi-vendredi : 9h00 – 17h30 HE pour des conseils personnalisés sur la coloration des cheveux. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles!