Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. C'est une teinte très foncée, donc vos cheveux devraient être plus foncés, mais ils devraient aussi être d'un bourgogne riche et vif. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2322446. Nous avons hâte de rectifier cela!

Bonjour alh1. Merci d'avoir partagé votre expérience avec les 2 derniers kits de la teinte Nutrisse 42, Bourgogne profond (Cerise noire). Nous sommes désolés d'apprendre que vos résultats étaient si différents de ce à quoi nous nous attendions. Nous voulons comprendre ce qui s'est passé autant que vous. Si vous souhaitez nous parler directement de votre achat récent, appelez-nous au 800-442-7643 de 9h à 17h30 ET M – F.

Bonjour! Nous apprécions que vous parliez de vos impressions sur Garnier Nutrisse 643 Light Natural Copper. Nous savons à quel point c'est décevant quand un produit préféré n'est plus disponible à l'achat. Vos commentaires seront partagés avec l'équipe. Merci de nous faire part de vos commentaires.

Bonjour Zoe's, nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Si vous utilisez normalement le 40 Dark Brown, le 30 Darkest Brown devrait être d'une teinte plus foncée et plus proche du noir. Nous aurions aimé en savoir plus pour déterminer pourquoi votre couleur est plus foncée que d'habitude. Si vous souhaitez nous parler directement de votre achat récent, appelez-nous au 800-442-7643 de 9h à 17h30 ET M – F

Bonjour Honeybee2023 - Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait des résultats obtenus avec notre coloration pour cheveux Garnier Nutrisse Light Ash Brown. Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Nous aimerions vous aider et vous demander d'appeler nos professionnels capillaires au 800-631-7358 M-F 9h-17h30 HNE et de fournir le numéro de référence 28499375. Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles bientôt!