Bonjour! Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez essayé notre Nutrisse Haircolor et espérons que vous envisagerez à nouveau ce produit pour de futures colorations!

Salut Olioli! Nous pouvons imaginer à quel point ce serait frustrant... Si vous utilisiez déjà un brun moyen et vouliez choisir une teinte plus foncée, le Nutrisse Nourishing Color Creme 40 - Brun Foncé (Chocolat Foncé) était le bon choix. Comme les cheveux teints prennent la couleur différemment des cheveux naturels, nous recommandons de suivre l'application Touch Up et le timing trouvés dans la feuille d'instructions fournie avec le kit. La nouvelle pousse prend tout le temps avec le mélange de coloration, mais les cheveux préalablement teints ne sont faits que dans les 5 dernières minutes de votre timing. Ce que vous voyez est probablement une couleur trop absorbée, qui peut sembler extrême et sombre au début. Progressivement, au cours des prochaines semaines, l'excès de pigment dans les cheveux préalablement teints disparaîtra et les cheveux s'illumineront. Au moment où votre nouvelle croissance arrivera, vous ne verrez plus de différence entre votre couleur naturelle et les cheveux teints.

Salut Heatherh16! Nous apprécions vos commentaires sur notre Nutrisse Color Creme 83 et comment il est sorti comme prévu, a laissé vos cheveux doux et brillants, et a également duré longtemps. Nous continuerons votre expérience!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Si vous ne voyez un changement que dans vos racines, il est possible que vous essayiez d'éclaircir des cheveux qui étaient précédemment teints avec une teinte plus foncée. Pour éclaircir, il faudrait d'abord enlever la teinte foncée. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 2112976. Nous avons hâte de rectifier cela!

Nous sommes désolés d'apprendre cela et aimerions aider! Nous savons à quel point il peut être décevant d'attendre une nouvelle application de couleur pour découvrir que vos résultats ne sont pas ce à quoi vous vous attendiez. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vos résultats de couleur sont différents de ce que vous espériez. Si la couleur a été laissée sur les cheveux préalablement teints pendant plus de 5 minutes, ces cheveux ont peut-être pris de l'excès d'or, qui peut temporairement paraître rouge. Veuillez nous appeler au 888.448.9617 M-F 9h-17h30 EST et donner le numéro de référence 1723375. Nous avons hâte de rectifier cela!

Salut! Nous sommes désolés d'apprendre vos résultats de couleur avec la teinte Nutrisse 111 (Blond cendré clair). Cette teinte est idéale pour toute personne ayant des cheveux naturels entre blond clair et brun clair. Il y a des considérations spéciales pour le résultat de couleur que vous pouvez obtenir, si vous êtes actuellement traité par couleur. Pour cette raison, nous ne recommandons pas la teinte 111 pour les cheveux qui ont déjà été colorés Blond foncé ou plus foncés. Pour plus d'aide pour choisir la teinte parfaite, veuillez nous CHATTER via notre site web et donner le numéro de référence 02964072.